Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und unterstütze unser Team.
- Unternehmen: Visana, einer der führenden Versicherer in der Schweiz mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, dynamisches Umfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem spannenden und herausfordernden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Trage zur Zukunft des Gesundheitssystems bei und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im kaufmännischen oder administrativen Bereich und gute Computerkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Responsabilités
Tu traites les demandes de nos clients par téléphone et par écrit, tout en apportant ton soutien à nos agences.
Tu es responsable du traitement des modifications d'assurances ainsi que de la saisie et du traitement des données liées à différents documents, en veillant au respect des délais et des exigences de qualité.
Tu soutiens l'équipe dans le traitement des e-mails et des demandes reçues via notre système CRM.
Profil
Tu disposes d'une expérience commerciale ou administrative et es à l'aise avec les outils informatiques.
Tu fais preuve de flexibilité et de polyvalence dans l'exécution des tâches qui te sont confiées.
Tu possèdes une grande capacité d'apprentissage et la volonté de fournir un travail de qualité irréprochable, même dans un environnement dynamique et exigeant.
Tu disposes de bonnes connaissances du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de santé, avec passion et le sens l'innovation.
Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse!
Avec 922 000 clients/es privés/es et 16 300 membres de sa clientèle entreprises, Visana est l'un des principaux assureurs toutes branches de Suisse.
Son siège se trouve à Berne.
Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses: santé, prévoyance, logement, mobilité et solutions personnalisées pour les entreprises.
Rejoins-nous. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!
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Collaborateur/trice temporaire - Centre de service clientèle Arbeitgeber: Visana Versicherungen
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat. Unsere offene und agile Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit im Team und ermöglicht dir, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsumgebung, die dir hilft, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur/trice temporaire - Centre de service clientèle erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Visana Versicherungen sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Collaborateur/trice temporaire - Centre de service clientèle bei Visana Versicherungen geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Visana Versicherungen. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Collaborateur/trice temporaire - Centre de service clientèle. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur/trice temporaire - Centre de service clientèle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Visana Versicherungen mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Visana Versicherungen arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visana Versicherungen vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Visana Versicherungen verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Visana Versicherungen stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
