Ton activité
- Tu travailles au service de vente interne dans notre agence Fribourg
- Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle
- Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille
- Tu élabores des offres sur mesure , adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle
- Tu renforces et développes activement les relations existantes avec les clients, identifies les opportunités de cross- et upselling et convaincs de nouveaux clients grâce à ton attitude ouverte
- Tu réponds aux demandes écrites de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité , conformément aux directives de Visana
Ton profil
- Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente.
- Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable.
- Idéalement, tu as une certification AFA .
- Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes .
- Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout.
- Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels.
- Tu es de langue maternelle française et tu disposes d'excellentes connaissances en allemand.
