Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Kundenservice-Team und optimiere Prozesse mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Junges, innovatives Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote, 30 Urlaubstage und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsatmosphäre mit neuester Technik und tollen Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Führungserfahrung in der Energiewirtschaft und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein junges innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Du führst das Kundenservice-Team und die Kundenzentren mit rund 30 Energiespezialist:innen fachlich und disziplinarisch und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter.
- Du analysierst Herausforderungen und Störungen in unseren Abläufen, entwickelst gemeinsam mit angrenzenden Bereichen nachhaltige Lösungen und optimierst Prozesse sowie Tools.
- Du förderst den praxisnahen Wissenstransfer und unterstützt dein Team beim sicheren Umgang mit modernen Arbeitsweisen und digitalen Anwendungen.
- Du nutzt digitale Lösungen und KI-gestützte Assistenzsysteme, um Arbeitsprozesse effizient und zukunftsorientiert zu gestalten.
- Du arbeitest bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammen und kommunizierst dabei klar, verbindlich und auf Augenhöhe.
Das bringst du mit:
- Fundierte Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft.
- Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten sowie ein hohes Maß an Sozialkompetenz.
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Veränderungen aktiv zu gestalten.
- Analytisches Denkvermögen, eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine hohe Prozessaffinität.
Unser Angebot:
- Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
- Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben.
- Zusätzliche Beiträge zu einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Ergonomisches Arbeiten.
- Moderne Arbeitsatmosphäre.
- Neueste Technik für kreatives Arbeiten.
- Mitarbeiterparkplätze.
- Klimatisierte Büros.
- 30 Urlaubstage.
- Heiligabend und Silvester on top.
- Und das Beste zum Schluss: FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
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Bereichsleitung Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Visconto GmbH
Als innovatives Dienstleistungsunternehmen in Veitshöchheim legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter. Wir bieten nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sondern auch zahlreiche Gesundheits- und Freizeitangebote sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen und aktiv an der Gestaltung zukunftsorientierter Prozesse mitzuwirken.
