Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Kundenservice-Team und optimiere Prozesse mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Junges, innovatives Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsvergünstigungen, moderne Technik und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Klimatisierte Büros, kostenlose Getränke und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein junges innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.
Deine Aufgaben:
- Du führst das Kundenservice-Team und die Kundenzentren mit rund 30 Energiespezialist:innen fachlich und disziplinarisch und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter.
- Du analysierst Herausforderungen und Störungen in unseren Abläufen, entwickelst gemeinsam mit angrenzenden Bereichen nachhaltige Lösungen und optimierst Prozesse sowie Tools.
- Du förderst den praxisnahen Wissenstransfer und unterstützt dein Team beim sicheren Umgang mit modernen Arbeitsweisen und digitalen Anwendungen.
- Du nutzt digitale Lösungen und KI-gestützte Assistenzsysteme, um Arbeitsprozesse effizient und zukunftsorientiert zu gestalten.
- Du arbeitest bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammen und kommunizierst dabei klar, verbindlich und auf Augenhöhe.
Das bringst du mit:
- Fundierte Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft.
- Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten sowie ein hohes Maß an Sozialkompetenz.
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Veränderungen aktiv zu gestalten.
- Analytisches Denkvermögen, eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine hohe Prozessaffinität.
Unser Angebot:
- Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
- Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben.
- Zusätzliche Beiträge zu einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Ergonomisches Arbeiten.
- Moderne Arbeitsatmosphäre.
- Neueste Technik für kreatives Arbeiten.
- Mitarbeiterparkplätze.
- Klimatisierte Büros.
- 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester on top.
- FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
Gesucht: Bereichsleitung Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Visconto GmbH
Die Visconto GmbH ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das nicht nur den Fokus auf die Zufriedenheit seiner Kunden legt, sondern auch auf das Wohl seiner Mitarbeiter. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer modernen Arbeitsatmosphäre und zahlreichen Gesundheitsförderungen bietet das Unternehmen hervorragende Bedingungen für persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Zudem sorgt eine betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Vergünstigungen dafür, dass sich die Mitarbeiter in Veitshöchheim rundum wohlfühlen.
