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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde effiziente Lösungen über verschiedene Kontaktkanäle.
- Arbeitgeber: Innovatives Dienstleistungsunternehmen für Stadtwerke mit Fokus auf Mitarbeiter und Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, kostenlose Getränke, Fitnessrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem modernen, klimatisierten Büro.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute IT-Kenntnisse, Quereinsteiger willkommen!
- Andere Informationen: Freitag nachmittags frei und zusätzliche Vergünstigungen beim Einkaufen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
- Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
- Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten.
- Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb.
- Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
- Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet dein Profil ab.
- Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!
Unser Angebot:
- Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios.
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
- Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben.
- Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
- Moderne Arbeitsatmosphäre.
- 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top.
- Klimatisierte Büros.
- Und das Beste zum Schluss: FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. E-Mail-Bewerbung oder Online-Bewerbung.
Kontaktperson:
Visconto GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Services wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des kaufmännischen Sachbearbeiters im Kundenservice zu erfahren. Kontakte innerhalb der Branche können dir wertvolle Einblicke geben und dich auf mögliche Fragen im Interview vorbereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit SAP IS-U und MS Office. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Programmen hast, erwähne dies aktiv, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit SAP IS-U.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visconto GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Kenntnisse über SAP IS-U betonen
Da gute IT-Kenntnisse, insbesondere im SAP IS-U-System, gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du dieses System in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt deine Eignung für die Position.
✨Serviceorientierung hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine hohe Serviceorientierung demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Kommunikation in verschiedenen Marktrollen wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
