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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde effiziente Lösungen über verschiedene Kontaktkanäle.
- Arbeitgeber: Innovatives Dienstleistungsunternehmen für Stadtwerke mit Fokus auf Mitarbeiter und Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, kostenlose Getränke, Fitnessrabatte und betriebliche Zusatzversicherung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem modernen, teamorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute IT-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen! Flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
- Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
- Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten.
- Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb.
- Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
- Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet dein Profil ab.
- Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!
Unser Angebot:
- Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios.
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
- Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben.
- Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
- Moderne Arbeitsatmosphäre.
- 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top.
- Klimatisierte Büros.
- Und das Beste zum Schluss: FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Visconto GmbH
Kontaktperson:
Visconto GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis der Angebote wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des kaufmännischen Sachbearbeiters im Kundenservice zu erfahren. Kontakte innerhalb der Branche können dir wertvolle Einblicke geben und dich auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, werden dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit SAP IS-U und MS Office. Wenn du praktische Erfahrungen oder Schulungen in diesen Bereichen hast, erwähne sie, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Dienstleistungen und den Fokus auf Kunden und Mitarbeiter. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice wichtig sind, insbesondere deine IT-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Betone deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, effiziente Lösungen für Kunden zu finden.
Gehaltsvorstellung: Gib in deiner Bewerbung eine realistische Gehaltsvorstellung an. Recherchiere vorher, um sicherzustellen, dass deine Erwartungen im Einklang mit den branchenüblichen Gehältern stehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visconto GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Stärken und Schwächen oder warum du in diesem Unternehmen arbeiten möchtest. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse über SAP IS-U betonen
Da die Stelle Kenntnisse im SAP IS-U-System erfordert, solltest du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diesem Bereich hervorheben. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du das System in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Serviceorientierung demonstrieren
Da die Rolle einen hohen Grad an Serviceorientierung erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Die Position erfordert sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
