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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde effiziente Lösungen über verschiedene Kontaktkanäle.
- Arbeitgeber: Innovatives Dienstleistungsunternehmen für Stadtwerke mit Fokus auf Mitarbeiter und Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsvergünstigungen, betriebliche Zusatzversicherung und 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Energiewirtschaft.
- Andere Informationen: Einarbeitung garantiert, klimatisierte Büros und neueste Technik für kreatives Arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Ihre Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
- Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
- Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten.
- Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber.
- Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.
- Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen.
- Du betreust unser Beschwerdemanagement.
Unser Angebot:
- Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet.
- Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
- Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben.
- Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche).
- Ergonomisches Arbeiten.
- Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
- Neueste Technik für kreatives Arbeiten.
- Mitarbeiterparkplätze.
- Klimatisierte Büros.
- 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester on top und vieles mehr.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft.
- Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
- Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. E-Mail-Bewerbung oder Online-Bewerbung.
Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Visconto GmbH
Kontaktperson:
Visconto GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines kaufmännischen Sachbearbeiters im Kundenservice. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders gefragt sind, wie z.B. Kenntnisse in SAP IS-U und Kommunikationsfähigkeiten, um gezielt auf diese Punkte in deinem Gespräch einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Branche zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Energiewirtschaft und über die Dienstleistungen des Unternehmens, um im Gespräch kompetent und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Dienstleistungen und den Fokus auf Kundenservice, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine IT-Kenntnisse, insbesondere in SAP IS-U und MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice ausdrückst. Gehe auf deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Gehaltsvorstellung: Gib in deiner Bewerbung eine realistische Gehaltsvorstellung an. Recherchiere vorher, um sicherzustellen, dass deine Erwartungen marktgerecht sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visconto GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Stadtwerke und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Das macht deine Aussagen greifbarer und überzeugender.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
