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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde effiziente Lösungen über verschiedene Kontaktkanäle.
- Arbeitgeber: Innovatives Dienstleistungsunternehmen für Stadtwerke mit Fokus auf Mitarbeiter und Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, kostenlose Getränke, Fitnessrabatte und betriebliche Zusatzversicherung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem modernen, teamorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute IT-Kenntnisse, Quereinsteiger willkommen!
- Andere Informationen: Klimatisierte Büros und Freitagnachmittag frei – das klingt nach Spaß!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
- Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
- Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten.
- Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb.
- Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
- Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet dein Profil ab.
- Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!
Unser Angebot:
- Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios.
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
- Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben.
- Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
- Moderne Arbeitsatmosphäre.
- 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top.
- Klimatisierte Büros.
- FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. E-Mail-Bewerbung oder Online-Bewerbung.
Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Visconto GmbH
Kontaktperson:
Visconto GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis der Angebote wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des kaufmännischen Sachbearbeiters im Kundenservice zu erfahren. Kontakte innerhalb der Branche können dir wertvolle Einblicke geben und dich auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, werden dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit SAP IS-U und MS Office. Wenn du praktische Erfahrungen oder Schulungen in diesen Programmen hast, erwähne diese, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Dienstleistungen und den Fokus auf Kundenservice, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice wichtig sind, wie z.B. deine IT-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen.
Gehaltsvorstellung: Gib in deiner Bewerbung eine realistische Gehaltsvorstellung an. Recherchiere vorher, was in der Branche üblich ist, um eine fundierte Angabe machen zu können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visconto GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir über häufige Kundenanfragen und mögliche Lösungen Gedanken machst. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
✨Kenntnisse über SAP IS-U auffrischen
Da gute IT-Kenntnisse, insbesondere im SAP IS-U-System, gefordert sind, solltest du dich vor dem Interview mit den grundlegenden Funktionen und Anwendungen dieses Systems vertraut machen. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Software einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Position ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen, sowohl schriftlich als auch mündlich. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen. Betone, wie du zur Lösung von Problemen im Team beigetragen hast.
