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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde effiziente Lösungen über alle Kontaktkanäle.
- Arbeitgeber: Innovatives Dienstleistungsunternehmen für Stadtwerke mit Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Fitnessrabatte, betriebliche Zusatzversicherung und ergonomisches Arbeiten.
- Andere Informationen: Freie Getränke, moderne Technik und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite in einem modernen, dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute IT-Kenntnisse, Quereinsteiger willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette – vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden – durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
- Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
- Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und gibst Auskünfte zu Preisen in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme.
- Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb.
- Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
- Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet Dein Profil ab.
- Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!
Unser Angebot:
- Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios.
- Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
- Eine betriebliche Zusatzversicherung – bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben.
- Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
- Ergonomisches Arbeiten.
- Moderne Arbeitsatmosphäre.
- 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top.
- Neueste Technik für kreatives Arbeiten.
- FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF.
kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit(m/w/d) Arbeitgeber: Visconto GmbH
Kontaktperson:
Visconto GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit(m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und Produkte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit(m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visconto GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Dienstleistungen und die Werte, die das Unternehmen vertritt. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine IT-Kenntnisse unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Praktiziere deine Kommunikation
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten präsentierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.