Wir suchen: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt. Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
• Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
• Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten.
• Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
• Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber.
• Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.
• Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen.

Unser Angebot:

• Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet.
• Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
• Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
• Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben.
• Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
• Ergonomisches Arbeiten.
• Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
• Neueste Technik für kreatives Arbeiten.
• Klimatisierte Büros.
• 30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top und vieles mehr.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung.
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. E-Mail-Bewerbung Online-Bewerbung