Viseca Card Services AG sucht eine/n Business Analyst Operations Excellence, um die Customer Journey aktiv mitzugestalten. Du analysierst Kundenanliegen, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst pragmatische Lösungen, um Prozesse zu verbessern und unnötige Kontakte zu reduzieren.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen, Geschäftsprozessen und Technologie, koORDinierst Projekte und begleitest deren Umsetzung zusammen mit IT, Fachbereichen und Kundendienst.
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Remote-Option: Operations Excellence Business Analyst in Zürich Arbeitgeber: Viseca Card Services AG
Viseca bietet dir als Kundenberater im 24/7 Emergency Services in Zürich ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln kannst, sondern auch von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice profitierst. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das sich für höchste Servicequalität und Kundenzufriedenheit einsetzt.
