Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei Verdacht auf Kreditkartenmissbrauch und analysiere Betrugsfälle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit kreativer Arbeitsumgebung in Zürich oder Bedano.
- Vorteile: Home Office, attraktive Anstellungsbedingungen und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gib Menschen Sicherheit in kritischen Situationen und arbeite flexibel im Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kreditkartenbereich und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hast du Freude am Kundenkontakt und möchtest du Menschen in kritischen Situationen Sicherheit geben? Sprichst du Deutsch und Französisch – Italienisch und Englisch von Vorteil – und arbeitest du gerne flexibel? Dann verstärke unser Fraud-Tagesteam!
Mit Empathie, Fachkompetenz und echtem Teamgeist betreust du unsere Kunden bei Verdacht auf Kreditkartenmissbrauch. Zudem bist du flexibel für Einsätze zwischen 07:00–20:00 Uhr und übernimmst vereinzelt auch Samstagseinsätze (mit Kompensation). Start per sofort oder nach Vereinbarung mit Arbeitsort Zürich oder Bedano.
Aufgaben
- Telefonische Beratung bei eingehenden Anrufen aufgrund des Verdachts auf Kartenmissbrauch
- Bearbeitung von Anfragen zu Kreditkartensperrungen und Veranlassung von Ersatzkarten
- Analyse von Betrugsverdachtsfällen, die durch unser Frühwarnsystem gemeldet werden
- Einleitung von Massnahmen zur Schadensbegrenzung
- Flexible Mitarbeit im Rahmen der erweiterten Öffnungszeiten
- Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagsdiensten (mit Ausgleich in der Folgewoche)
Profil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder im Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
- Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation auch in anspruchsvollen Gesprächen
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder Bedano Arbeitgeber: Viseca Payment Services SA
Viseca Payment Services SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bioggio, Schweiz, eine kreative Arbeitsumgebung und flexible Home-Office-Möglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und attraktiven Arbeitsbedingungen fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Innovation, die es den Angestellten ermöglicht, ihre Fähigkeiten im Bereich IT-Sicherheit weiter auszubauen und sich in ihrer Karriere zu entfalten.
Kontaktdaten:
Viseca Payment Services SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder Bedano mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Viseca Payment Services SA arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Agent 1st Level Fraud 100%, in Zürich oder Bedano besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viseca Payment Services SA vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Viseca Payment Services SA zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Viseca Payment Services SA leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
