Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Betrugsverdachtsmeldungen und berate Kunden zu sicheren Kreditkartennutzung.
- Arbeitgeber: Viseca ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich Zahlungsdienstleistungen mit kreativer Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Home Office, attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kreditkartenbereich und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 - 19:00 Uhr in Zürich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Verfügst du über eine rasche Auffassungsgabe und viel Selbständigkeit? Arbeitest du exakt, ausdauernd und bist gleichzeitig flexibel und belastbar? Dann suchen wir dich per sofort als Verstärkung für unser Fraud Operations Team.
Arbeitszeiten im Rahmen einer 42-Stunden-Woche sind zwischen 08:00 - 19:00 Uhr. Arbeitsort: Zürich.
Aufgaben
- Analysieren der eingehenden Verdachtsmeldungen auf Betrugsvorgehen und Betrugsmuster hin
- Haftungsbeurteilung hinsichtlich Schadensübernahme anhand festgelegter Parameter durchführen
- Einleiten von schadensmindernden Massnahmen
- Zahlkarteninhaber hinsichtlich sicheren Umgangs mit der Kreditkarte informieren und beraten
- Wahrnehmen des telefonischen und schriftlichen Kontakts zu Kunden, Bankpartnern und Strafverfolgungsbehörden
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Transaktionsüberwachung und 24h Kundenservice
Profil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Arbeitsumfeld Kreditkarten und / oder mit Fraud Themen
- Selbständige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe gehören zu deinem Persönlichkeitsprofil
- Vernetztes Denken und Handeln, belastbar und initiativ sowie grosses Verantwortungsbewusstsein
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, versierte und sichere Gesprächsführung auch in anspruchsvollen Gesprächen
- Neben sehr guten mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnissen verfügst du auch über gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute MS Office-Kenntnisse und Verständnis für technologische Neuerungen
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Kontakt
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management. Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Agent Fraud Operations 100% Arbeitgeber: Viseca Payment Services SA
Kontaktperson:
Viseca Payment Services SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent Fraud Operations 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über aktuelle Betrugsmuster und -techniken im Kreditkartenbereich. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an die Herausforderungen in der Fraud Operations.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in Best Practices und Trends zu erhalten. Dies kann dir helfen, wertvolle Informationen zu sammeln, die du in Gesprächen während des Auswahlprozesses nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in Interviews konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Betrugsfällen zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um Schäden zu minimieren.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in schwierigen Gesprächen. Da der Kontakt zu Kunden und Partnern ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent Fraud Operations 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Agent Fraud Operations interessierst. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Kreditkarten und Betrugsbekämpfung. Nenne spezifische Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Analyse von Betrugsverdachtsmeldungen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern verdeutlichen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verständlich ist, und stelle sicher, dass deine Argumente logisch und nachvollziehbar sind.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viseca Payment Services SA vorbereitest
✨Bereite dich auf Betrugsmuster vor
Informiere dich über gängige Betrugsmuster und -methoden im Kreditkartenbereich. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für diese Themen hast und bereit bist, deine Kenntnisse anzuwenden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Kontakt zu Kunden und Partnern wichtig ist, solltest du deine mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, insbesondere in schwierigen Gesprächssituationen.
✨Selbständige Arbeitsweise betonen
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit selbständig gearbeitet hast. Gib Beispiele, wie du Probleme eigenständig gelöst und Verantwortung übernommen hast, um deine Eignung für die Position zu zeigen.
✨Technologische Affinität zeigen
Da technologische Neuerungen eine Rolle spielen, solltest du deine MS Office-Kenntnisse und dein Interesse an neuen Technologien ansprechen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten in der Fraud Operations einsetzen kannst.
