Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und löse ihre Anliegen rund um Karten und digitale Services.
- Unternehmen: Viseca, ein dynamisches Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und unterstütze Kunden in wichtigen Momenten.
- Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch, Deutsch, ösisch und Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Hast du Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst souverän und verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch/Deutsch, ösisch und Italienisch? Möchtest du als Agent 1st Level Bank unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert unterstützen? Dann bist du bei uns richtig!
Dich erwartet an unserem Standort in Zürich eine vielseitige Aufgabe mit geregelten Arbeitszeiten von 08:00 bis 17:30 Uhr, einem Samstags-Einsatz pro Monat sowie einer umfassenden Einarbeitung ab dem 1. September 2026 oder nach Vereinbarung. Nach dem Onboarding besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Aufgaben
- Telefonische Inbound-Beratung unserer Kunden
- Kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen rund um die Debit- und Kreditkarten
- Erteilung von Produktauskünften sowie Unterstützung bei unseren Web-Services und der Viseca one App
- Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenberatung auf höchstem Qualitätsniveau
- Aktive Unterstützung unserer Kunden in Notfallsituationen, beispielsweise bei Kartenverlust oder Betrugsverdacht
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder motivierte Quereinsteiger mit Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Erfahrung im Call-Center-Umfeld sowie in der Schichtarbeit von Vorteil
- Fliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch, Deutsch, ösisch und Italienisch, Englischkenntnisse von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe sowie exakte und selbstständige Arbeitsweise
- Freundliche, serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie eine hohe technische Affinität und Freude an digitalen Systemen
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Kontakt
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture. Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kundenberater 1st Level Bank Arbeitgeber: Viseca Payment Services SA
Viseca Payment Services SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bioggio, Schweiz, eine kreative Arbeitsumgebung und flexible Home-Office-Möglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und attraktiven Arbeitsbedingungen fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Innovation, die es den Angestellten ermöglicht, ihre Fähigkeiten im Bereich IT-Sicherheit weiter auszubauen und sich in ihrer Karriere zu entfalten.
Kontaktdaten:
Viseca Payment Services SA Recruiting-Team
