Site Reliabiliy Engineer (m/f/d)

VisioLab ist eine KI-gestützte Selbstbedienungslösung für Stadien, Arenen, Universitätskantinen, Unternehmenscampus und mehr. Gegründet im Jahr 2019, haben wir unseren Hauptsitz in Osnabrück und ein Büro in Boston. Über 400 aktive Systeme auf 3 Kontinenten. Unsere Kunden sind Teams aus der NFL, NBA, MLS und NHL. Jedes Jahr bewegen sich Millionen von Menschen schneller durch Gastronomiebereiche dank unserer Lösungen.

Die Rolle: Wenn 40.000 Fans gleichzeitig bestellen, darf Ihre Infrastruktur nicht nachgeben. Das Produkt von VisioLab verarbeitet Echtzeittransaktionen in den anspruchsvollsten Umgebungen. Unsere Infrastruktur muss schnell, widerstandsfähig und mühelos skalierbar sein. Wir suchen einen Site Reliability Engineer (m/w/d) mit Compliance-Erfahrung, der die Verantwortung für die Zuverlässigkeit unserer Infrastruktur übernimmt und unsere Sicherheits- und Compliance-Strategie während des Wachstums leitet.

Was Sie tun werden:

• Zuverlässigkeit & Infrastruktur: Verantwortung für die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Beobachtbarkeit unserer Produktionssysteme (GCP, Kubernetes, Terraform). Verbesserung der Incident-Response- und On-Call-Praktiken. Stärkung der CI/CD-Pipelines und der Bereitstellungssicherheit. Zusammenarbeit mit Backend-Entwicklern bei Systemdesign und betrieblicher Bereitschaft.
• Sicherheit & Compliance: Leitung der SOC 2- und ISO 27001-Bemühungen von der Gap-Analyse bis zur Auditbereitschaft. Definition und Durchsetzung von Richtlinien zu Zugriffskontrolle, Geheimnisverwaltung, Verschlüsselung, Protokollierung und Datenschutz. Aufbau der Praktiken, Kontrollen und Nachweiserhebung, die uns compliant halten, ohne die Teams zu verlangsamen. Ansprechpartner für Auditoren und Abstimmung der Infrastruktur mit Compliance-Anforderungen. Enge Zusammenarbeit mit der Führungsebene, um Sicherheit in unsere Arbeitsweise zu integrieren.
• Change Management & Einfluss: Transformation des Denkens des Teams über Zuverlässigkeit, Sicherheit und Compliance vorantreiben. Ingenieure durch klare Kommunikation mitnehmen, nicht durch Anordnungen. Coaching, Advocacy und Kulturgestaltung innerhalb der Organisation.

Was Sie mitbringen:

• Praktische Erfahrung in der Leitung mindestens einer SOC 2- oder ISO 27001-Zertifizierung von der Vorbereitung bis zur erfolgreichen Prüfung.
• Solider SRE-Hintergrund: Produktionssysteme auf GCP (oder vergleichbar), Kubernetes, Terraform, CI/CD.
• Starkes Verständnis der besten Sicherheitspraktiken in Cloud-Umgebungen (IAM, Geheimnisse, Verschlüsselung, Protokollierung).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Auditoren und der Übersetzung ihrer Anforderungen in Ingenieurarbeit.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation, Sie können erklären, warum, auf eine Weise, die die Menschen sich merken.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Veränderungen in einem Ingenieurteam ohne formale Autorität voranzutreiben.
• Komfortabel darin, den Status quo herauszufordern und andere mitzunehmen.
• Besitzorientierte Denkweise: Sie sehen, was getan werden muss, und setzen es um.
• Ruhig und klar unter Druck, insbesondere während Vorfällen und Audits.
• Pragmatisch, Sie wissen, wann Sie auf den Goldstandard drängen und wann „gut genug“ ausreichend ist.

Was wir Ihnen bieten können:

• Kleines Team, direkter Zugang zu den Personen, die das Produkt entwickeln.
• Hohe Vertrauensbasis, wenig Politik, schnelle Entscheidungen.
• Echte Verantwortung für die Infrastruktur, die in Live-Veranstaltungen auf 3 Kontinenten läuft.
• Remote-first, mit gelegentlichen Reisen zu unserem Büro in Osnabrück.
• Subventionierte Sportmitgliedschaft und andere Vorteile.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Ein Produkt, das Millionen von Transaktionen pro Jahr verarbeitet und schnell wächst.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!