Technical Consultant Emarsys (m/w/d)

Als Technical Consultant begleitest du unsere Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und technischen Optimierung von Customer-Engagement-Plattformen (hier im Schwerpunkt SAP Emarsys).

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und Projektteam. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Kommunikationsstärke und sorgst dafür, dass Anforderungen effizient in funktionierende Lösungen übersetzt werden.

Deine Aufgaben

• Beratung unserer Kunden bei Implementierungs- und Optimierungsprojekten im Umfeld SAP CX / Emarsys / Engagement Cloud
• Aufnahme, Analyse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Konzepte
• Unterstützung bei Systemintegrationen zu CRM-, ERP-, Shop- und DWH-Systemen
• Beratung zu Datenstrukturen, Datenmodellen, Schnittstellen und Prozessen
• Durchführung technischer Workshops mit Kunden und internen Teams
• Fehleranalyse und Optimierung bestehender Setups
• Enge Zusammenarbeit mit Consultants, Entwicklern und Projektleitern

• Mehrjährige Erfahrung im Umfeld SAP CX, SAP Engagement Cloud oder Emarsys
• Gutes technisches Verständnis von Systemlandschaften, APIs und Integrationen
• Kenntnisse zu Datenbankstrukturen, Datenlogiken und technischen Prozessen
• Kommunikationsstärke im Austausch mit technischen und fachlichen Ansprechpartnern
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Kundenprojekten und Teamarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice to have

• Erfahrung mit Marketing Automation oder CRM-Prozessen
• Kenntnisse in SAP Sales Cloud / Service Cloud
• Erste Erfahrung mit Middleware-Lösungen oder ETL-Prozessen
• SQL- oder API-Kenntnisse

Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien. Wenn du eine gute Idee hast oder Wissen mitbringst, bring Dich gerne ein. Denn als Einsteiger ist Deine Meinung ebenso gefragt. Wir wollen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst: Gestalte Deinen Arbeitstag und Deine Arbeitsweise so, wie es Deinen Vorlieben entspricht. Bei uns zählen am Ende die Ergebnisse und nicht die Anwesenheit im Büro.

Wichtige Grundwerte unserer Firmenkultur sind Ehrlichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft und Integrität. Wir wissen, dass ein starkes Team die Basis für nachhaltigen Erfolg ist. Deswegen sollen sich die Mitarbeiter in ihren Teams und ihrer Arbeitsumgebung wohlfühlen.

Du verbindest Marketing-Automation mit technischem Know-how und verstehst, wie sich Kampagnen systemseitig effizient umsetzen lassen? Du arbeitest datengetrieben, kennst dich mit Integrationen, APIs und Datenmodellen aus und kannst Customer Journeys technisch abbilden und optimieren?
Dann bist du bei uns als Technical Consultant SAP Emarsys genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Daniel Erlwein, Director CX Management