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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenbetreuung und optimiere Auftragsabwicklungsprozesse für internationale Kunden.
- Arbeitgeber: Renommierter Hersteller von Mobilitätslösungen mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und umfangreiche Einarbeitung für deinen Karriereweg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und führe ein motiviertes Team in einer zukunftssicheren Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder Logistik, Erfahrung in Kundenbetreuung und gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über unseren Kunden: Das Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige, maßgeschneiderte Lösungen für internationale Fahrzeughersteller und Verkehrs-betriebe. Als renommierter Hersteller von Gelenk- und Übergangssystemen für Busse und Straßenbahnen gehört er zu den technisch führenden Anbietern in diesem Segment. Er ist Teil einer global agierenden Industriegruppe, die auf innovative Mobilitäts- und Verkehrs-systeme spezialisiert ist.
Ihr Aufgabengebiet: Als Leiter*in Kundenbetreuung/Order Management übernehmen Sie die strategische und operative Verantwortung für den gesamten Bereich und stellen sicher, dass internationale Kunden jederzeit erstklassig betreut werden. Sie entwickeln die Prozesse entlang der gesamten Auftragsabwicklung weiter, steigern Effizienz und Qualität und führen ein motiviertes Team von drei Mitarbeitenden. In dieser zentralen Schnittstellenfunktion vernetzen Sie Kunden, interne Fachbereiche und Management, sichern eine reibungslose bereichsübergreifende Zusammenarbeit und gestalten die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv im Leitungskreis mit.
Ihre Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung des internationalen Kundenstamms entlang der gesamten Auftragsabwicklung sowie Ausbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen.
- Erstellung von Angeboten und Preiskalkulationen gemeinsam mit der Geschäftsleitung.
- Führung, Strukturierung und Koordination der Teamaufgaben sowie kontinuierliche Prozessoptimierung in den Bereichen Service, Export und Auftragsabwicklung (inkl. ERP‑ und Automatisierungsinitiativen) zur Effizienzsteigerung in enger Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Finance & Controlling und Technik.
- Definition und Analyse relevanter KPIs sowie Mitwirkung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und an bereichsübergreifenden Verbesserungsmaßnahmen zur Leistungs- und Kostenoptimierung.
- Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Auftrags-, Versand- und Exportabwicklung inklusive Erstellung aller außenwirtschaftlichen Dokumente, Präferenzkalkulationen und statistischen Meldungen.
- Steuerung internationaler Versandprozesse sowie kaufmännische Abwicklung unter Einhaltung aller zoll- und trade‑compliance‑relevanten Vorgaben.
- Bewertung internationaler Handelsrisiken und Ableitung von Gegenmaßnahmen.
Das bringen Sie mit:
- Studium der Betriebswirtschaft, Logistik bzw. kaufmännische Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung, Export und internationalem Versand sowie sicheres Wissen im Zoll- und Außenhandel.
- ERP Erfahrung, sicherer Umgang mit MS Office.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Starkes Organisationstalent und klare, überzeugende Kommunikation.
- Entscheidungsfreude, Serviceorientierung und ausgeprägte Hands on Mentalität.
- Erste Führungserfahrung wünschenswert, gepaart mit der Fähigkeit, Mitarbeitende weiterzuentwickeln.
Wir bieten:
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander in einer zukunftssicheren Branche.
- Qualifizierung "on the job" sowie ergänzende Schulungen.
- Strukturierte und intensive Einarbeitung.
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zu Remote Work.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits).
- JobRad‑Leasing.
Kontakt: Kerstin Mader, Kerstin.Mader@visionm.de; 06174 9619 310
Leiter*in Kundenbetreuung - Order Management Arbeitgeber: visionm
Kontaktperson:
visionm HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter*in Kundenbetreuung - Order Management
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige, dass du die Prozesse im Order Management verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, zögere nicht. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder ob sie an deiner Bewerbung interessiert sind. Wir bei StudySmarter empfehlen, dich direkt über unsere Website zu bewerben!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der Kundenbetreuung sind Kommunikation und Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter*in Kundenbetreuung - Order Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei visionm vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen in der Mobilitäts- und Verkehrssystembranche. Zeige im Interview, dass du die spezifischen Bedürfnisse internationaler Kunden verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Leiter*in Kundenbetreuung adressieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Order Management zu demonstrieren.
✨Teamführung betonen
Da du ein Team von drei Mitarbeitenden führen wirst, ist es wichtig, deine Führungskompetenzen zu zeigen. Bereite dich darauf vor, wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst, um die Effizienz und Qualität in der Auftragsabwicklung zu steigern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen fördert und welche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung es gibt.