Flight Support Agent

Vista Flight Support ist der Dienstleister für alle Betriebspartner innerhalb der Vista-Gruppe – einer globalen Gruppe mit Hauptsitz in Dubai. Vista integriert ein einzigartiges Portfolio von Unternehmen, um assetfreie Dienstleistungen anzubieten, die alle wichtigen Aspekte der Geschäftsaviation abdecken, einschließlich garantierter und bedarfsorientierter globaler Flugabdeckung, Abonnement- und Mitgliedschaftslösungen sowie Handels- und Verwaltungsdienste. Vista Flight Support bietet das Betriebs- und Planungssystem sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Flugvorbereitung an. Dazu gehören Flug- und Routenplanung sowie Reiseunterstützungsdienste, die von allen Bodenarrangements bis hin zu Genehmigungen und Treibstoff reichen.

Als Flight Support Agent sind Sie Mitglied eines der Vista Flight Support-Teams und arbeiten mit den Betriebspartnern von Vista in sowohl FAA- als auch EASA-regulatorischen Umgebungen. Während Ihrer Karriere bei Vista Flight Support können Sie Ihre Work-Life-Balance im Fokus behalten, mit der Möglichkeit für hybrides oder Büroarbeiten an mehreren globalen Standorten nach Abschluss der Schulung. Sie haben die Möglichkeit, intern innerhalb der Vista-Gruppe in einem der OCC-Teams unserer Betreiber zu wechseln oder sich auf Flugplanung, Schulung, Flugplanungssysteme zu spezialisieren oder sogar in Managementrollen zu wachsen. Kein Tag wird wie der andere sein; Ihre Karriere bei Vista Flight Support wird dynamisch, herausfordernd und aufregend sein.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Die Hauptaufgabe des Flight Support Agents besteht darin, sich um alle operativen Aspekte der Logistik und der Bodenservices jedes Fluges zu kümmern. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
• Pflege und Aktualisierung der Global View-Plattform – Vistas proprietäres Betriebssystem, um eine reibungslose Kommunikation mit dem Partner-AOC-Taktikteam, Vertrieb und Kundenservice zu gewährleisten;
• Organisation von Bodenabfertigungsdiensten, Flughafenbuchungen und Treibstoff für alle Flüge gemäß den festgelegten Verfahren;
• Kommunikation mit externen Anbietern (Abfertigungsagenten, FBOs, Treibstofflieferanten, Luftfahrtbehörden, Zoll usw.) bezüglich aller Bodenservicevereinbarungen oder operativen Anforderungen;
• Anforderung von Überflug- und Landegenehmigungen für alle Flüge gemäß den festgelegten Verfahren;
• Einreichung von Flug-, Crew- und Passagierinformationen bei Zoll- und Grenzbehörden;
• Bereitstellung der genauesten und aktuellsten Informationen über den Status der Flüge während der Planungsphase (z. B. Flugzeiten, Treibstoffstopplokationen und potenzielle Probleme auf der Strecke);
• Direkte Abstimmung und Koordination mit den taktischen Kontrollern der Betriebspartner über den Status der Vorbereitung und rechtzeitige Kommunikation aller Abweichungen und nicht standardmäßigen Vorbereitungen;
• Sicherstellen, dass all dies effizient erfüllt wird, stets innerhalb der Sicherheitsgrenzen und mit der Zufriedenheit des Kunden im Hinterkopf.

Erforderliche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen

• Sie sind in der Lage, Genauigkeit zu bewahren, haben ein starkes Auge für Details und liefern pünktlich, auch wenn Sie unter Druck arbeiten;
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse, die es Ihnen ermöglichen, klar mit Ihren Stakeholdern zu kommunizieren;
• Fundierte Kenntnisse der Geschäftsaviationsumgebung, idealerweise in den Bereichen Bodenoperationen, Flugdisposition oder Flugplanung sind wünschenswert.

Unser Ziel ist es, Wachstumschancen zu bieten, weshalb wir die Art und Weise revolutioniert haben, wie wir langfristige Karrieren anbieten. Mit der Flexibilität, sich innerhalb der Vista-Gruppe zu bewegen, gibt es großartige Möglichkeiten, Ihre Karriere zu steuern, zu entwickeln und weiter zu gestalten. Unser Erfolg hat gerade erst begonnen; wenn Sie Teil unserer Vision sein möchten, zu innovieren und global zu arbeiten, dann bewerben Sie sich noch heute.