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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate werdende Eltern telefonisch und beantworte ihre Fragen zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: Vita 34 ist der Marktführer im Zellbanking in Europa mit über 800 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Zuschüsse für Altersvorsorge und JobRad-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit spannenden Aufgaben und einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Telefonstimme, Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine Kaltakquise! Arbeiten im 2-Schichtbetrieb von Montag bis Freitag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die Vita 34 Gruppe ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir wollen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und weiteren therapeutischen Zellen aus dem Nabelschnurblut und Nabelschnurgewebe nutzen, um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen. Mit rund 800 Mitarbeitern sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 65 Mio.
Ihre Zukunft bei Vita 34
Vita 34 befindet sich auf einer spannenden Reise, auf der wir mehrere kleinere europäische Unternehmen mit jahrzehntelanger Tradition und etablierten lokalen Marktpositionen in eine starke internationale Gruppe integrieren. Wir wollen unsere Größe innerhalb der nächsten Jahre verdoppeln, indem wir unser Kerngeschäft der Nabelschnurblut-, Nabelschnurgewebe- und Plazenta-Einlagerung ausbauen und in neue Bereiche wie Zelltherapien expandieren.
Um werdenden Eltern bei der Entscheidung für eine individuelle Gesundheitsvorsorge für ihr Neugeborenes zu unterstützen, beraten wir über verschiedene Kanäle auf Wunsch intensiv zu diesem wichtigen Thema und nehmen uns viel Zeit für deren Fragen.
Für unser Team am Standort Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kaufmännische Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenberatung
die Spaß am Beraten von werdenden Eltern haben, gerne telefonieren und Sachverhalte gut erklären können.
IHRE AUFGABEN
- Telefonische Rundumbetreuung unserer Interessenten im Inbound und Outbound (keine Kaltakquise!)
- Zuverlässige Beantwortung aller schriftlich eingehenden Kundenanfragen
- Fachspezifische Beratung zu Produkten und Preisen
- Erstellen von Angeboten und Finanzierungen
- Dokumentation in unserer Datenbank
- Persönliche Betreuung von Interessenten vor Ort
- Umsetzung von kundenspezifischen Aktionen
IHR PROFIL
- Sie wissen, was guter Service bedeutet und arbeiten gerne mit Menschen
- Sie begeistern sich für den Kundenservice und bringen idealerweise Erfahrungen im Bereich Kundenservice / Vertrieb oder Telesales / Telemarketing mit
- Sie haben eine freundliche Telefonstimme und eine Portion Gelassenheit
- Sie verfügen über verkäuferisches Geschick bei der Beratung potenzieller Kunden
- Sie wenden die deutsche Sprache sicher an und können komplexe Sachverhalte verständlich darstellen
- Sie haben idealerweise Englischkenntnisse
- Sie sind versiert im Umgang mit MS Office
- Sie arbeiten gern im 2-Schichtbetrieb (Montag-Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr ohne Feiertagsdienst)
UNSER ANGEBOT
- Mitarbeit in einem wachsenden internationalen Unternehmen der Biotechnologiebranche
- Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
- Onboarding durch ein kompetentes und unterstützendes Team
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit mobiler Arbeit im Rahmen des Schichtbetriebes
- Attraktives Grundgehalt zuzüglich variabler Vergütung
- 30 Urlaubstage + 1 Sonderurlaub für Geburtstag
- Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und abgabefreier Sachbezug
- Zuschuss für JobRad-Leasing oder Jobticket
- Kostenlose Getränke und Obst während der Arbeitszeit
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Zentrumsnaher Standort mit sehr guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins, bevorzugt über unser Online-Portal.
Gisela Noack
Telefon: +49 (0) 341 48792-7568
Vita 34 AG
Perlickstraße 5
04103 Leipzig
E-Mail:
Internet:
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenberatung Arbeitgeber: VITA 34 AG
Kontaktperson:
VITA 34 AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Vita 34 Gruppe und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und seine Dienstleistungen wird dir helfen, in der telefonischen Kundenberatung überzeugend zu sein.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Eine freundliche und klare Stimme ist entscheidend, um Vertrauen bei werdenden Eltern aufzubauen und ihre Fragen effektiv zu beantworten.
✨Tip Nummer 3
Nutze Rollenspiele mit Freunden oder Familie, um typische Beratungsgespräche zu simulieren. So kannst du deine Fähigkeit verbessern, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und auf verschiedene Kundenanfragen einzugehen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität im Schichtbetrieb zu betonen. Zeige, dass du bereit bist, dich an die Arbeitszeiten anzupassen und dass du die Vorteile der flexiblen Arbeitszeitgestaltung schätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Vita 34 Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die Branche zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung bevorzugt über das Online-Portal der Vita 34 AG ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen und Dokumente vollständig und korrekt anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VITA 34 AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zu deiner Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice
Lass deine Leidenschaft für die Kundenberatung durchscheinen. Erkläre, warum du gerne mit werdenden Eltern arbeitest und wie wichtig dir guter Service ist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren. Deine Telefonstimme und dein Auftreten sind entscheidend, da du viel telefonieren wirst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Vita 34 Gruppe und ihren Produkten vertraut. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, werdenden Eltern bei ihrer Gesundheitsvorsorge zu helfen.
