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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Kundenkontaktteam für Verkaufsaktivitäten.
- Arbeitgeber: VITA 34 AG ist der europäische Marktführer im Zellbanking mit Fokus auf Gesundheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Zuschüsse zur Altersvorsorge und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit Einfluss auf spannende Projekte und einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium sowie Führungserfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
VITA 34 AG ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir nutzen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und Immunzellen, um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen.
Ihre Zukunft bei VITA 34
VITA 34 befindet sich auf einer spannenden Reise mit dem Ziel, die Größe unseres Kerngeschäfts in Deutschland zu verdoppeln und unsere Position in anderen Märkten zu festigen.
Zielsetzung der Stelle
- Leitung und Entwicklung der Verkaufsaktivitäten des Kundenkontakteam
- Rekrutierung, Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter des Kundenkontakteam
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing, Außendienst und Customer Service
Ihre Aufgaben
- Management der Verkaufsaktivitäten (Einzelaufnahmen sowie E-Mails)
- Leitung der Verkaufsaktivitäten des Unternehmens
- Planung und Durchführung von Omnichannel-Verkaufsaktivitäten
- Tägliches Management: Aufgabenverteilung, Arbeitsablauf, Qualitätskontrolle
- Leitung und Koordinierung von Verkaufskampagnen und verkaufsbezogenen Projekten
- Festlegung von Zielen und Boni
- Einstellung, Schulung und Entwicklung von Teammitgliedern
- Durchführung von Mitarbeiterfeedbackgesprächen
- Zusammenarbeit mit anderen Teams
- Teilnahme an Besprechungen mit anderen Teamleitern
- Berichterstattung an Vorgesetzte und Kollegen
- Implementierung und Weiterentwicklung von Instrumenten (CRM, Telefonsystem)
- Optimierung der internen und externen Prozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben
- Hohe Kunden- / Serviceorientierung
- Unternehmerisches Denken & Handeln sowie Führungskompetenz
- Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit
- Offen für Veränderungen
- Entscheidungsfreudig mit Hands-on-Mentalität
- Gutes Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit der deutschen und englischen Sprache
Unser Angebot
- Mitarbeit in einem wachsenden internationalen Unternehmen der Biotechnologiebranche
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Einfluss auf wichtige Projekte
- Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche analytische und organisatorische Aufgaben
- Onboarding durch ein kompetentes und unterstützendes Team
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit mobiler Arbeit
- 30 Urlaubstage + 1 Sonderurlaubstag für Geburtstag
- Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und abgabefreier Sachbezug
- Zuschuss für JobRad Leasing oder Jobticket
- Kostenlose Getränke und Obst während der Arbeitszeit
- Regelmäßige Firmenevents
Kundenberatungsführer Arbeitgeber: VITA 34 AG
Kontaktperson:
VITA 34 AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatungsführer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Biotechnologiebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Zellbanking und der Biotechnologie. Zeige in Gesprächen, dass du über das Unternehmen und die Branche gut informiert bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Führungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Teamleitung und -entwicklung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine unternehmerische Denkweise zu demonstrieren. Überlege dir, wie du Verkaufsaktivitäten optimieren und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen verbessern könntest. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatungsführer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über VITA 34 AG und deren Position im Zellbanking-Markt. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Führungserfahrung im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamleitung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Biotechnologiebranche und deine Motivation für die Rolle des Kundenberatungsführers darlegst. Hebe deine unternehmerische Denkweise und deine Serviceorientierung hervor.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und dass du alle geforderten Nachweise, wie z.B. Sprachkenntnisse, beifügst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VITA 34 AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führungskompetenz vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Teamleitung und -entwicklung zeigen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team motiviert hast.
✨Verstehe die Verkaufsstrategien von VITA 34
Informiere dich über die aktuellen Verkaufsaktivitäten und Omnichannel-Strategien des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Zellbanking hast und bringe eigene Ideen zur Optimierung mit.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele nennen können, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und erfüllt hast. Betone deine Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
✨Sei bereit, über Kennzahlen zu sprechen
Da ein sicherer Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben gefordert ist, bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Verkaufsdaten und der Erreichung von Zielen zu sprechen. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast.
