Marketing & Customer Support Intern

Hast du Lust, die Zukunft der Gesundheit mitzugestalten? Willkommen bei VITAFLO, einem Unternehmen der Nestlé Gruppe im Bereich Nutrition & Health. Wir sind stolz darauf, Ernährungslösungen für Menschen auf der ganzen Welt zu entwickeln, insbesondere für das Diätmanagement seltener angeborener Stoffwechselerkrankungen. Bei uns erwartet dich ein kleines aber feines Team von 55 Kolleg:innen, in welchem die Kommunikation auf Augenhöhe erfolgt. An den Standorten Rosbach und Steinbach, in der Nähe von Frankfurt a.M., arbeiten wir täglich daran, die Lebensqualität unserer Patient:innen zu verbessern.

Aufgaben

• Unterstützung im Customer Service
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen (z. B. per E-Mail oder Telefon)
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Bestellungen in unseren Systemen
• Mithilfe beim Versand von Produktmustern und Informationsmaterialien
• Unterstützung bei der Bearbeitung einfacher Reklamationen
• Allgemeine organisatorische Unterstützung im Tagesgeschäft
• Unterstützung im Marketing
• Mitarbeit bei der Erstellung und Umsetzung von Marketingmaterialien für Online- und Offline-Kanäle (z. B. Newsletter, Präsentationen, Kampagneninhalte)
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen (z. B. Kongresse, Meetings, Patientenevents)
• Mitarbeit bei Markt- und Wettbewerbsrecherchen sowie Auswertung von Daten
• Mithilfe bei der Pflege und Verwaltung von Werbematerialien
• Administrative Aufgaben
• Unterstützung bei internen Prozessen sowie allgemeinen organisatorischen Tätigkeiten im Team
• Vorbereitung von Meetings und Präsentationen

Profil

• Laufendes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar
• Interesse an Marketing und Kundenservice
• Erste Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint und Excel) und der Adobe Creative Suite sind von Vorteil
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kreativität, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Flexibles Arbeiten: Innerhalb der vereinbarten Servicezeiten kannst du deinen Arbeitstag flexibel gestalten im Homeoffice arbeiten.
• Bequem parken: Ob mit dem Auto oder dem Fahrrad - bei uns kannst Du direkt auf dem Firmengelände parken.
• Gut aufgehoben vom ersten Tag an: Für Deinen gelungenen Start erstellen wir einen individuellen Onboarding-Plan, abgestimmt auf Deine Rolle und Bedürfnisse.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen auf Angebote in Bereichen wie Smartphones, Reisen, Mode, Unterhaltung und mehr.
• Fit bleiben: Du erhältst bezuschussten Zugang zu einem großen Netzwerk an Fitnessstudios, Wellnessangeboten und digitalen Gesundheitsservices - flexibel und ortsunabhängig.
• 30 Tage Urlaub: Deine Erholung ist uns wichtig. Deshalb bekommst Du bei uns 30 Urlaubstage im Jahr, d.h. mehr als gesetzlich vorgeschrieben.
• Engagement zeigen: Nimm Dir einen bezahlten Tag im Jahr, um Dich ehrenamtlich für eine Herzensangelegenheit einzusetzen.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Wir bieten regelmäßig kostenlose Gesundheitsaktionen und Initiativen für Dein körperliches und mentales Wohlbefinden.
• Zeit mit der Familie: Zusätzlich zu den gesetzlichen Regelungen ermöglichen wir Dir bis zu 4 Wochen bezahlte Freistellung für die Betreuung Deines Kindes - weil Familie zählt. Außerdem kannst du einen Tag freinehmen, um besondere familiäre Momente zu feiern, zum Beispiel deine Hochzeit oder die Geburt deines Kindes.
• Lernen hört nie auf: Bei uns hast Du Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsangeboten - von Führungskräftetrainings bis hin zu fachlichen oder persönlichen Entwicklungsprogrammen.
• Anerkennung - SPOT Award: Herausragender Einsatz wird bei uns gesehen: Der SPOT Award ist eine Auszeichnung, für die Dich Deine Kolleg:innen nominieren - für echtes Engagement über das Erwartete hinaus.