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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Bedarfsprognosen und optimiere Dienstpläne für ein dynamisches Team.
- Arbeitgeber: Vitagroup, ein innovatives Unternehmen im digitalen Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 28 Tage Urlaub, Home Office, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit fortschrittlicher Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Workforce Management.
- Andere Informationen: Agile Strukturen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Plus bei der vitagroup:
- 28 Tage Urlaub
- Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Auslandskrankenversicherung
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
- Interdisziplinäre Aufgaben
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
- Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
- Mentoring & Wissensaustausch
Die Stelle soll ab unbefristet und in Vollzeit besetzt werden. Dafür brauchen wir Dich:
- Forecasting: Du erstellst Bedarfsprognosen für Call, Chat und E-Mail. Du analysierst Trends und leitest Planungsmaßnahmen ab.
- Intraday Steuerung: Du steuerst Volumen und Kapazitäten im Tagesverlauf. Du überwachst Warteschlangen, Statuszeiten und Servicelevel. Du dokumentierst Abweichungen und leitest Maßnahmen ein.
- Personaleinsatzplanung: Du erstellst und optimierst Dienstpläne. Du bearbeitest Urlaubsplanungen und pflegst Personalstammdaten. Du stellst eine bedarfsgerechte Besetzung sicher.
- Reporting und Analyse: Du erstellst regelmäßige Reports für Management und Operations. Du führst Soll-Ist-Vergleiche durch und leitest Optimierungen ab.
- Projekt und Sonderthemen: Du unterstützt bei neuen Projekten, Prozessanpassungen und Systemeinführungen. Du arbeitest eng mit Operations, Human Resources, Quality, Information Technology und Teamleitungen zusammen.
Unsere Erwartungen:
- Du planst und steuerst das operative Tagesgeschäft.
- Du stellst die Einhaltung der Serviceziele sicher.
- Du lieferst transparente Analysen und Handlungsempfehlungen.
- Du treibst kontinuierliche Verbesserungen aktiv voran.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du verfügst über sehr gute analytische Fähigkeiten.
- Erfahrung in Workforce Management, Personaleinsatzplanung oder Callcenter Steuerung sind vorhanden.
- Du hast sehr gute Excel Kenntnisse, insbesondere Pivot Tabellen, Formeln und Auswertungen.
- Du hast einen sicheren Umgang mit Reporting und Planungssystemen.
- Strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement sind für dich selbstverständlich.
- Teamorientiertes Arbeiten und klare Kommunikation gehören zu deinem Arbeitsalltag dazu.
In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.
Specialist Workforce Management (m/w/d) Arbeitgeber: vitagroup AG
Kontaktperson:
vitagroup AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist Workforce Management (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeig, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du sie erfüllen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Workforce Management und wie du diese in deiner Arbeit umsetzen würdest. Das zeigt, dass du engagiert und informiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist Workforce Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Stelle passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich gearbeitet hast und was du dabei gelernt hast.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vitagroup AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Specialist Workforce Management vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und dein Zeitmanagement zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse demonstrieren
Da die Stelle sehr gute Excel-Kenntnisse erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Pivot-Tabellen und Reporting-Systemen zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.