Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Home Office

Dein Plus bei der vitagroup ✓ 28 Tage Urlaub ✓ Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz ✓ Betriebliche Altersvorsorge ✓ Auslandskrankenversicherung ✓ JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung ✓ Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte ✓ Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung ✓ Interdisziplinäre Aufgaben ✓ Agile & digitale Unternehmensstrukturen ✓ Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt ✓ Mentoring & Wissensaustausch Dafür brauchen wir Dich ✓ Telefonische Betreuung der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen ✓ Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten ✓ Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC Das bringst Du mit ✓ Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich derKrankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers ✓ Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen ✓ Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken ✓ Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse ✓ Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office) ✓ Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende