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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Betreuung von Versicherten und Dokumentation der Anfragen am PC.
- Arbeitgeber: Vitagroup, ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Gesundheitsversorgung.
- Mitarbeitervorteile: Home Office, betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Agile Strukturen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung mit fortschrittlicher Technologie und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung in telefonischer Beratung und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Dein Plus bei der vitagroup:
- Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit zu 70% aus dem Home Office heraus und zu 30% an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Auslandskrankenversicherung
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
- Interdisziplinäre Aufgaben
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
- Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
- Mentoring & Wissensaustausch
- 28 Tage Urlaub
Dafür brauchen wir Dich:
- Telefonische Betreuung der Servicerufnummer einer der größten deutschen gesetzlichen Krankenversicherungen oder der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen
- Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
- Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
- Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
- Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
- Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
- Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
- Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende
Die Stelle umfasst 30 Wochenstunden und ist ab 01.02.2026 zu besetzen.
In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern.
Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten.
Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen.
Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.
Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: vitagroup
Kontaktperson:
vitagroup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei vitagroup nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei vitagroup arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über vitagroup und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der digitalen Gesundheitswelt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Erfahrungen in der telefonischen Beratung hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen in der telefonischen Beratung hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Rolle vorbereiten.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klarer und gut strukturierter Lebenslauf sowie ein ansprechendes Anschreiben machen einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vitagroup vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung in der telefonischen Beratung. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Empathie und Flexibilität zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich weitergibst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über die vitagroup
Mach dich mit den Werten und der Mission der vitagroup vertraut. Zeige im Interview, dass du die digitale Gesundheitswelt verstehst und wie du zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beitragen kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die vitagroup legt Wert auf individuelle Weiterbildung. Nutze die Gelegenheit, um im Interview nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und Engagement für die Rolle.