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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Betreuung von Versicherten und Vermittlung von Facharztterminen.
- Arbeitgeber: Vitagroup, ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Gesundheitsversorgung.
- Mitarbeitervorteile: 28 Tage Urlaub, Home Office, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Rabatte.
- Andere Informationen: Agile Strukturen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit fortschrittlicher Technologie und intelligenten Services.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung in telefonischer Beratung und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Dein Plus bei der vitagroup:
- 28 Tage Urlaub
- Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Auslandskrankenversicherung
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
- Interdisziplinäre Aufgaben
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
- Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
- Mentoring & Wissensaustausch
Dafür brauchen wir Dich:
- Telefonische Betreuung der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen
- Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
- Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
- Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
- Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
- Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
- Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
- Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende
Über uns:
In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Home Office Arbeitgeber: vitagroup
Kontaktperson:
vitagroup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Home Office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei vitagroup nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Aufgaben – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über vitagroup und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der telefonischen Beratung am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten und schnell zu reagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Home Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Da wir nach jemandem mit mindestens drei Jahren Erfahrung in der telefonischen Beratung suchen, solltest du diese Punkte klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Als telefonischer Kundenberater ist Kommunikation das A und O. Stelle sicher, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte auf eine freundliche, einladende Tonalität.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vitagroup vorbereitest
✨Informiere dich über die vitagroup
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die vitagroup und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie die Gesundheitsversorgung verbessern und welche Technologien sie nutzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrung vor
Da du mindestens drei Jahre Erfahrung in der telefonischen Beratung mitbringst, bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. Denk an Situationen, in denen du besonders empathisch oder flexibel warst – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du auf verschiedene Anfragen reagierst. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um dich wohler zu fühlen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zur offenen Feedback-Kultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.