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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Insulinpumpen und bearbeitest Aufträge.
- Arbeitgeber: VitalAire ist ein führendes Home-Healthcare-Unternehmen, das Patienten in Deutschland unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, 30 Tage Urlaub, Jobrad Leasing und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams, das das Leben von Patienten verbessert und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur über unser Online-System; kein Anschreiben nötig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eines der führenden Home-Healthcare-Unternehmen in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die Heimtherapie bzw. die außerklinische Intensivpflege. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Respiratorische Therapien, Infusionstherapien und außerklinische Intensivpflege. VitalAire hilft chronisch kranken Patient*innen, die durch das fachärztliche Personal eingeleitete Behandlung mit medizinischen Geräten, Arzneimitteln und Pflege zu Hause selbstständig und erfolgreich fortzusetzen. Ziel ist es, anhand der individuellen Bedürfnisse der Patient:innen, ihr tägliches Leben zu verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert für das Gesundheitswesen zu schaffen. Über 220.000 Patient:innen werden von uns deutschlandweit betreut.
Was du von uns erwarten kannst | Unsere Benefits für dich:
- Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg:innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung - inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank der Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance.
- Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner:in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.
Als engagierte/r Kundenberater:in bist du die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen, d. h. Patient:innen, Angehörige, Pflegekräfte und Krankenkassen - rund um das Thema Insulinpumpen. Mit deiner Expertise und Empathie beantwortest du Fragen zu unseren Pumpensystemen, gibst wertvolle Tipps zur Anwendung und stehst ihnen bei allen Anliegen professionell zur Seite.
Darüber hinaus bist du verantwortlich für die serviceorientierte Bearbeitung von Preisanfragen und die dazugehörige Korrespondenz in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienstteam. Die Auftragsbearbeitung von Insulinpumpen und Zubehör, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten sowie deren sorgfältige Nachverfolgung gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich. Nicht zuletzt übernimmst du das Monitoring der Testphasen unserer Demo- und Ersatz-Insulinpumpen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kund:innen zu gewährleisten.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 / ERP-System
- Aufgeschlossene, empathische Persönlichkeit, die Spaß am telefonischen Kund:innenkontakt hat
Werde Teil des Carefluencer-Teams! Bewirb dich jetzt online inklusive des gewünschten Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung mit deinem Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online-Bewerbungssystem eingegangen sind. Nutze hierfür einfach den Bewerbungsbutton. Die Registrierung ist schnell gemacht - los geht's!
Wir freuen uns auf DICH!
VitalAire GmbH
Personalabteilung
Bornbarch 22
848 Norderstedt
Arbeitsort: Bremen oder Norderstedt
Anstellungsart: Vollzeit, Arbeitszeit 8:00 bis 17:00 Uhr
Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus. Bei VitalAire haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter:innen, unserer Kund:innen, Patient:innen, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt. Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber:innen, unabhängig von ihrem Hintergrund.
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d) Arbeitgeber: VitalAire GmbH
Kontaktperson:
VitalAire GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von VitalAire, insbesondere über Insulinpumpen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Patienten hast und wie die Produkte ihnen helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, übe, wie du komplexe Informationen klar und empathisch vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei VitalAire zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Auftragsbearbeitung und im Kundenservice belegen. Konkrete Erfolge oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von VitalAire. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst, insbesondere den Fokus auf Menschlichkeit und Kundenservice.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und in der Bewerbung deine Erfahrungen in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und der telefonischen Kundenbetreuung hervor. Konkrete Beispiele aus der Vergangenheit können deine Eignung unterstreichen.
Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir Empathie und gute Kommunikation sind. Verwende Beispiele, um deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zu demonstrieren.
Halte es einfach und prägnant: Da kein Anschreiben erforderlich ist, konzentriere dich darauf, deinen Lebenslauf klar und übersichtlich zu gestalten. Achte darauf, dass alle Informationen relevant sind und direkt zur ausgeschriebenen Stelle passen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VitalAire GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du als Kundenberater:in viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, dass du deine empathische Art und deine Kommunikationsfähigkeiten im Gespräch zeigst. Übe, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und dem Angebot von VitalAire vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Lebensqualität der Patient:innen zu verbessern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen über die nächsten Schritte.
