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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Insulinpumpen und bearbeitest Aufträge.
- Arbeitgeber: VitalAire ist ein führendes Home-Healthcare-Unternehmen, das Patienten in Deutschland unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams, das einen echten Unterschied im Leben von Patienten macht.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind nur über unser Online-System möglich. Ein Anschreiben ist nicht nötig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eines der führenden Home-Healthcare-Unternehmen in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die Heimtherapie bzw. die außerklinische Intensivpflege. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Respiratorische Therapien, Infusionstherapien und außerklinische Intensivpflege. VitalAire hilft chronisch kranken Patient*innen, die durch das fachärztliche Personal eingeleitete Behandlung mit medizinischen Geräten, Arzneimitteln und Pflege zu Hause selbstständig und erfolgreich fortzusetzen. Ziel ist es, anhand der individuellen Bedürfnisse der Patient:innen, ihr tägliches Leben zu verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert für das Gesundheitswesen zu schaffen. Über 220.000 Patient:innen werden von uns deutschlandweit betreut.
Was du von uns erwarten kannst | Unsere Benefits für dich:
- Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg:innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung - inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank der Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance.
- Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner:in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.
Als engagierte/r Kundenberater:in bist du die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen, d. h. Patient:innen, Angehörige, Pflegekräfte und Krankenkassen - rund um das Thema Insulinpumpen. Mit deiner Expertise und Empathie beantwortest du Fragen zu unseren Pumpensystemen, gibst wertvolle Tipps zur Anwendung und stehst ihnen bei allen Anliegen professionell zur Seite.
Darüber hinaus bist du verantwortlich für die serviceorientierte Bearbeitung von Preisanfragen und die dazugehörige Korrespondenz in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienstteam. Die Auftragsbearbeitung von Insulinpumpen und Zubehör, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten sowie deren sorgfältige Nachverfolgung gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich. Nicht zuletzt übernimmst du das Monitoring der Testphasen unserer Demo- und Ersatz-Insulinpumpen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kund:innen zu gewährleisten.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 / ERP-System
- Aufgeschlossene, empathische Persönlichkeit, die Spaß am telefonischen Kund:innenkontakt hat
Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Werde Teil des Carefluencer-Teams! Bewirb dich jetzt online inklusive des gewünschten Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung mit deinem Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online-Bewerbungssystem eingegangen sind. Nutze hierfür einfach den Bewerbungsbutton. Die Registrierung ist schnell gemacht - los geht's!
Wir freuen uns auf DICH!
VitalAire GmbH
Personalabteilung
Bornbarch 22
848 Norderstedt
Arbeitsort: Bremen oder Norderstedt
Anstellungsart: Vollzeit, Arbeitszeit 8:00 bis 17:00 Uhr
Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus. Bei VitalAire haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter:innen, unserer Kund:innen, Patient:innen, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt. Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber:innen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine vielfältige Organisation den Menschen die Möglichkeit bietet, ihre Talente sowohl individuell als auch gemeinschaftlich zum Ausdruck zu bringen. Und dass sie unsere Innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein engagiertes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d) Arbeitgeber: VitalAire GmbH
Kontaktperson:
VitalAire GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von VitalAire, insbesondere über Insulinpumpen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Patient:innen hast und wie die Produkte ihnen helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Empathie. In der Rolle als Sachbearbeiter:in ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und einfühlsam auf die Anliegen der Kund:innen einzugehen. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von VitalAire zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von VitalAire. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst, insbesondere den Fokus auf Menschlichkeit und Kundenservice.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und der telefonischen Kundenbetreuung hervor. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Zeige deine Soft Skills: Da Empathie und Kommunikationsfähigkeit für diese Position wichtig sind, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Verwende Beispiele, um deine aufgeschlossene und hilfsbereite Persönlichkeit zu verdeutlichen.
Halte es einfach und prägnant: Da kein Anschreiben erforderlich ist, konzentriere dich darauf, deinen Lebenslauf klar und übersichtlich zu gestalten. Achte darauf, dass alle relevanten Informationen gut strukturiert und leicht verständlich sind, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VitalAire GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du als Kundenberater:in viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, deine empathische Art und deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Kenntnisse über Insulinpumpen
Informiere dich über Insulinpumpen und deren Anwendung. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Produkte hast und bereit bist, dich weiterzubilden. Das wird dein Engagement unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
