Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice für Insulinpumpen (m/w/d)

Wir sind eines der führenden Home-Healthcare-Unternehmen in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die Heimtherapie bzw. die Außerklinische Intensivpflege. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Respiratorische Therapien, Infusionstherapien und Außerklinische Intensivpflege. VitalAire hilft chronisch kranken Patient*innen, die durch das fachärztliche Personal eingeleitete Behandlung mit medizinischen Geräten, Arzneimitteln und Pflege zu Hause selbstständig und erfolgreich fortzusetzen. Ziel ist es, anhand der individuellen Bedürfnisse der Patient*innen, ihr tägliches Leben zu verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert für das Gesundheitswesen zu schaffen. Über 220.000 Patient*innen werden von uns deutschlandweit betreut. Als Unternehmen der Air Liquide Gruppe sind wir bundesweit und weltweit ein starker Partner für unsere Kund*innen, Patient*innen und Lieferanten.

Wir verstehen uns als Carefluencer und stellen maximale Menschlichkeit in den Mittelpunkt.

Wir sind gemeinsam im Einsatz. Für uns und für andere. Mit uns kannst du persönlich wachsen, dich fachlich weiterentwickeln und dabei Freude an deiner Arbeit haben. Möchtest auch du das Leben anderer Menschen verbessern? Dann ist deine Bewerbung hier goldrichtig!

Arbeitsort: Bremen
Anstellungsart: Vollzeit 40 Std./Wo. – Arbeitszeit 8:00 – 17:00 Uhr

• Als engagierte/r Kundenberater:in bist du die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen, d. h. Patient:innen, Angehörige, Pflegekräfte und Krankenkassen – rund um das Thema Insulinpumpen. Mit deiner Expertise und Empathie beantwortest du Fragen zu unseren Pumpensystemen, gibst wertvolle Tipps zur Anwendung und stehst ihnen bei allen Anliegen professionell zur Seite.
• Darüber hinaus bist du verantwortlich für die serviceorientierte Bearbeitung von Preisanfragen und die dazugehörige Korrespondenz in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienstteam.
• Die Auftragsbearbeitung von Insulinpumpen und Zubehör, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten sowie deren sorgfältige Nachverfolgung gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Nicht zuletzt übernimmst du das Monitoring der Testphasen unserer Demo- und Ersatz-Insulinpumpen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kund*innen zu gewährleisten.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und der telefonischen Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 / ERP-System
• Aufgeschlossene, empathische Persönlichkeit, die Spaß am telefonischen Kund*innenkontakt hat

Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.

Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern – beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung – inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank der Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.

Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung – wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.