Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten bei technischen Fragen und sorge für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: VitalAire, führendes Unternehmen im Bereich der häuslichen Gesundheitsversorgung.
- Vorteile: Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Jobrad Leasing.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Schichtzeiten und tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Patienten und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support, Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
VitalAire - die Welt der häuslichen Pflege verändern. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Bereich der häuslichen Gesundheitsversorgung in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die häusliche Therapie oder die Gemeinschaftspflege an. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Atemtherapien, Infusionstherapien und Gemeinschaftspflege.
VitalAire hilft chronisch kranken Patienten, die von medizinischen Fachkräften eingeleitete Therapie mit medizinischen Geräten, Medikamenten und Pflege zu Hause unabhängig und erfolgreich fortzusetzen. Ziel ist es, das tägliche Leben der Patienten basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen zu verbessern und gleichzeitig einen Mehrwert für das Gesundheitssystem zu schaffen. Wir betreuen über 220.000 Patienten in ganz Deutschland.
Mit einem Fokus auf Menschen sehen wir uns als Carefluencer. Wir arbeiten zusammen. Für uns selbst und für andere. Bei uns kannst du persönlich wachsen, dich beruflich weiterentwickeln und deine Arbeit genießen. Möchtest du auch das Leben anderer verbessern? Dann ist dies der richtige Ort für deine Bewerbung!
Mach einen Unterschied | Deine Mission
- 100% Bestandsbetreuung – 0% Kaltakquise
- Lust auf einen Job mit Sinn, aber keine Lust auf Verkauf? Bei uns bist du keine „Nummer“ in einem anonymen Call Center, sondern die erste Anlaufstelle für unsere Patienten. Du hilfst Menschen dabei, technische Hürden zu meistern und stellst sicher, dass ihre Versorgung läuft. Dein Fokus liegt voll auf dem Service – wir machen keine Akquise!
Patient*innen-Support & Problemlösung:
- Dein Support: Du betreust unsere bestehenden Patient*innen telefonisch oder schriftlich bei technischen Fragestellungen.
- Deine Tickets: Du bearbeitest technische Produkt-Support-Tickets und stellst passende Lösungen bereit. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich!
- Dein Service-Geist: Du sorgst für ein gutes Kundenerlebnis am Telefon und stärkst so die Bindung und das Vertrauen unserer Patient*innen an unseren Service.
- Dein Daten-Check: Du legst Aufträge an, bearbeitest Anfragen nach und pflegst Reklamationen sowie Stammdaten.
- Deine Impulse: Du arbeitest in Projekten mit und bringst dich sowie deine Ideen mit ein! Dein Know-how und deine Stimmen zählen!
People for people | Dein Carefluencer-Profil
- Deine Erfahrung: Du kommst aus der technischen Kundenbetreuung, technischem Produkt-Support, Customer Service, Vertriebsinnendienst oder aus dem medizinischen Bereich. Quereinsteiger*innen sind ebenfalls herzlich willkommen!
- Deine IT-Skills: Du hast gute Kenntnisse in den gängigen Office-Tools von Google Workspace (oder MS Office). Von Vorteil: Kenntnisse in SAP. Falls du keine hast, bringen wir sie dir bei.
- Deine Persönlichkeit: Du hast eine hohe Serviceorientierung, bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und arbeitest gerne strukturiert.
- Es ist kein Problem für dich im Schichtsystem zu arbeiten, auch am Wochenende: 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr / 16.00 Uhr bis 00.00 Uhr / 00.00 Uhr bis 08.00 Uhr.
Was du erwarten kannst | Unsere Vorteile für dich
- Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
- Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern – beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung – inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.
Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Wir freuen uns auf DICH!
VitalAire GmbH
Personalabteilung
Bornbarch 22
848 Norderstedt
Arbeitsort: Leipzig
Anstellungsart: Vollzeit
Unsere Unterschiede machen unsere Leistung aus. Bei Air Liquide setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, der die Vielfalt unserer Mitarbeiter, Kunden, Patienten, Gemeinschaftsakteure und Kulturen weltweit umfasst. Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerbern, unabhängig von ihrem Hintergrund.
Call Center Agent im Gesundheitswesen (remote work) (m/w/d) – Technischer Support Patientenservice in Leipzig Arbeitgeber: VitalAire
VitalAire GmbH, als Teil der Air Liquide Gruppe, ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir durch Programme zur psychischen Gesundheit und Diversität ein inklusives Arbeitsumfeld schaffen. Mit 30 Urlaubstagen pro Jahr und zusätzlichen Vorteilen wie Jobrad-Leasing und einem Sportclub-Abo unterstützen wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter in ganz Deutschland.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent im Gesundheitswesen (remote work) (m/w/d) – Technischer Support Patientenservice in Leipzig erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VitalAire suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent im Gesundheitswesen (remote work) (m/w/d) – Technischer Support Patientenservice in Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VitalAire im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VitalAire vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VitalAire und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
