med. Patientenbegleiter (m/w/d) Patientenbegleitprogramm

Wir sprechen patientisch. Sprechen Sie mit? Versorgung ist für uns kein Prozess. Sie ist Verantwortung. Patienten brauchen Orientierung und Menschen, die zuhören. Deshalb sprechen wir bei der VilVit patientisch: Wir entwickeln Lösungen, die im echten Therapiealltag wirken – von Patienten Support Programmen und medizinischen Informationshotlines über Homecare-Leistungen wie Heiminfusion und Nurse Service bis hin zu digitalen Services, Telemedizin und KI-gestützter Interaktion. Wir verbinden medizinische Präzision mit Empathie und Innovation mit klaren Prozessen. Seit 2004 gestalten wir so Versorgungsmodelle, die Therapieadhärenz stärken und echte Entlastung schaffen. Mehr als 170 qualifizierte und engagierte Mitarbeitende sind bundesweit im Einsatz – direkt bei Patienten und Patientinnen sowie an unseren Standorten in Göttingen, Greifswald und Berlin.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Göttingen suchen wir Sie: med. Patientenbegleiter (m/w/d) Patientenbetreuungsprogramm -in Voll- oder Teilzeit (mind. 35h)

Kompetenz trifft Haltung

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als: Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA)/ Arzthelfer/in, Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r (ZFA), Pflegeassistent/in, oder Pflegekraft/Pflegefachkraft, Notfallsanitäter/in (Rettungsassistent/in) oder eine ähnlich gelagerte Ausbildung im Gesundheitswesen.
• Sie haben ein hohes Maß an medizinischer Fach- und Sozialkompetenz.
• Zeichnet Sie eine hohe Telefonaffinität aus.
• Arbeiten Sie eigenständig, verantwortungsbewusst und mit dem Auge fürs Detail.
• Besitzen Sie gute MS-Office Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit dem PC.
• Sind Sie kommunikationsstark und flexibel und haben die Motivation, sich weiterzubilden.
• Spiegelt sich Ihre Empathie im Umgang mit unseren Patienten durch Ihre überzeugende Persönlichkeit wider.
• Verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).

Wo Sie den Unterschied machen:

• Als Mitglied unseres Teams bei der VilVit leisten Sie einen wichtigen Beitrag im Patientenbetreuungsprogramm eines Pharmakonzerns. Sie sorgen dafür, dass Ihre Patienten eine optimale Betreuung erhalten.
• Übernehmen Sie die kontinuierliche Betreuung von Patienten mit chronischen Erkrankungen.
• Unterstützung der Patienten im Rahmen der Therapietreue (Adhärenz) sowie bei der korrekten Anwendung der Arzneimittel im In- und Outbound.
• Fungieren Sie als Ansprechpartner/in für Fachinformationen rund um das Medikament/die Erkrankung sowohl für Patienten als auch für Arztpraxen/Kliniken.
• Tragen Sie durch empathische Gesprächsführung zur Steigerung der Lebensqualität und zur Krankheitsakzeptanz bei.
• Übernehmen Sie sorgfältige Dokumentation Ihrer Tätigkeit nach kundeneigenen Vorgaben gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die gezielte Vor- und Nachbereitung Ihrer Telefonate.
• Stellen Sie die Versorgungssicherheit von Arznei- und Hilfsmitteln der Patienten sicher im Rahmen des Rezeptmanagements.
• Sind Sie im engen Austausch mit unserem Projektmanagement.
• Teilen Sie regelmäßig Ihr Wissen mit Mitgliedern Ihres Teams.
• Zeigen Sie Interesse an Berührungspunkten mit der Pharmakovigilanz.

Was wirklich zählt:

• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube zu besonderen Anlässen.
• Hybrides Arbeiten - die Möglichkeit auch teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Verlässliche Schichtzeiten von Montag bis Freitag (08:00 - 20:00 Uhr) sowie gelegentliche Samstagseinsätze (08:00 - 14:00 Uhr) - kombiniert mit einer Dienstplanung, in individuelle Wünsche transparent einfließen.
• Weiterbildung - Interne sowie kundenspezifische Weiterbildungen zur Verbesserung Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenzen.
• Die Möglichkeit zum betrieblichen Bikeleasing (im Rahmen einer Entgeltumwandlung & Arbeitgeberzuschuss).
• Einen Zuschuss zu vermögensbildenden Leistungen und/oder einer betrieblichen Altersvorsorge (über den gesetzlichen Rahmen hinaus).
• Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft.
• Monatliches Budget zur freien Verfügung auf der Benefitplattform :pxtra.
• Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Vorteilsprogramms.

Werden Sie Teil der Vilvit. Arbeiten Sie dort, wo man patientisch denkt. Und handelt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.