Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Desktop-Support für unsere Büros und kümmere dich um Hardware und Software.
- Unternehmen: Vitol, ein führendes Unternehmen in Energie und Rohstoffen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze innovative Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im Desktop-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vitol ist ein führendes Unternehmen im Bereich Energie und Rohstoffe. Vitol produziert, verwaltet und liefert Energie und Rohstoffe, einschließlich Metallen, an Verbraucher und Industrie weltweit. Neben dem Hauptgeschäft, dem Handel, investiert Vitol global in Infrastruktur mit über 13 Milliarden Dollar in langfristige Vermögenswerte. Die Kunden von Vitol umfassen nationale Ölgesellschaften, multinationale Unternehmen, führende Industriefirmen und Versorgungsunternehmen. Vitol bedient seine Kunden heute von rund 40 Büros weltweit.
Der Desktop Support Engineer wird verantwortlich sein für:
- Bereitstellung von täglichem Desktop-Support für Genf und dessen Außenstellen im Zusammenhang mit End User Computing (einschließlich Hardware- und Software-Support, Telefondienste und Drucker)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Hardware und Software; Windows 11, M365 Office, Handelsanwendungen, macOS
- Unterstützung von Marktdatenanwendungen; Trayport, Fidessa, Bloomberg, LSEG Workspace, ICE
- Vorbereitung neuer Mitarbeiter, einschließlich Kontoerstellung, Arbeitsplatzgestaltung, PC-/Laptop-Bau, Anwendungen, Telefondienste, Netzwerkverbindung
- Verwaltung von iPhones, Computern, Druckern, Scannern und anderer Hardware
- Verfolgen und Aufrechterhalten der Anwendungsbereitstellung über SCCM, Intune und andere MDM-Anwendungen
- Analyse von Vorfällen/Anfragen und Beitrag zu unserem kontinuierlichen Verbesserungsansatz
- Entwurf und Aufbau interner Tools zur Unterstützung der Helpdesk-Teams
- Dokumentation von Standards und Befolgung von Verfahren
- Arbeiten im Schichtbetrieb und Bereitschaft, über die normalen Geschäftszeiten hinaus zu arbeiten und im Bereitschaftsdienst zu sein
Qualifikationen
- Bevorzugt mindestens 5 Jahre Erfahrung als Senior Desktop Support oder in einer ähnlichen Position
- Sehr gute Erfahrung in der Unterstützung einer Microsoft-Umgebung; Windows OS, MS Office-Produkte, M365
- Sehr gute Erfahrung in der Arbeit mit EUC-Netzwerken; Patching, Wi-Fi
- Sehr gute Erfahrung in der Verwaltung und Verwaltung; Active Directory, AAD, Intune, GPOs, Exchange 2019, SCCM
- Gute Erfahrung in der Unterstützung und Arbeit mit Telefonsystemen; MS Teams Voice, Cloud9-Turret, AirWatch und Intune
- Gute Erfahrung in der Unterstützung und Arbeit mit AV-Technologien; Logitech, Teams Rooms
- Gute Erfahrung und Kenntnisse in virtuellen Umgebungen; Citrix, VMWare VDI, AVD
- Gute Erfahrung in der Unterstützung von Handelsanwendungen; Trayport, Reuters, Bloomberg, ICE (Fidessa und E-Star von Vorteil)
- Gutes Verständnis von Cloud-Technologien; Azure, AWS
- Gutes Verständnis von MAC OS
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, kooperativ und inklusiv
- Gute Erfahrung mit PowerShell von Vorteil
- Erfahrungen in der Automatisierung von Vorteil
- Gutes Projektmanagementverständnis
- Gute Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Anbietern, Dienstleistern und anderen internen Geschäftsteams
Bildung
- Bevorzugt Bachelor of Science in Computer Engineering oder verwandte IT-Qualifikationen (aktiv)
Persönliche Eigenschaften
- Kundenserviceorientiert, Support auf höchstem Niveau
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich in Französisch und Englisch
- Technisch versiert und fokussiert mit hervorragenden Triage-Fähigkeiten
- Hochgradig reaktionsschnell, energiegeladen und enthusiastisch
- Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben und Einhaltung kritischer Fristen
- Strukturiert und rigoros
- Gute Stressbewältigung
- Exzellentes Urteilsvermögen, Aufmerksamkeit für Details
- Flexibel und außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar
- Teamplayer mit einem offenen, unpolitischen Stil und einem hohen Maß an persönlicher Integrität
- Automatisierungsdenken und Selbststarter
Desktop Support Engineer Arbeitgeber: Vitol
Vitol ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördert Vitol die persönliche und fachliche Entfaltung seiner Mitarbeiter, während die zentrale Lage in Genf den Zugang zu einem vielfältigen Netzwerk von Fachleuten und Ressourcen ermöglicht. Die attraktiven Benefits und die Möglichkeit, an innovativen Projekten im Bereich Energie und Rohstoffe zu arbeiten, machen Vitol zu einem erstklassigen Arbeitsplatz für Desktop Support Engineers.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Desktop Support Engineer erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Desktop Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Moment haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Vitol arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Umfeld arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Tools und Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst und darüber sprechen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorzuheben, damit wir sehen, wie du ins Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Desktop Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Desktop Support. Welche Tools hast du verwendet? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vitol vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Windows 11, M365 und den Handelsanwendungen zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Bereitstellung von 'White Glove Support' demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Vitol sucht nach einem Teamplayer. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du erfolgreich in Teams gearbeitet hast, insbesondere in stressigen Situationen oder bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, anderen zu helfen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Die Rolle erfordert Bereitschaft, außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mit wechselnden Anforderungen umgegangen bist und wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um Deadlines einzuhalten.
