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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Desktop-Support für unsere Büros und unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Vitol, ein führendes Unternehmen in Energie und Rohstoffen mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze innovative Technologien im Energiesektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Desktop-Support und gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vitol ist ein führendes Unternehmen im Bereich Energie und Rohstoffe. Vitol produziert, verwaltet und liefert Energie und Rohstoffe, einschließlich Metallen, an Verbraucher und die Industrie weltweit. Neben dem Hauptgeschäft, dem Handel, investiert Vitol global in Infrastruktur mit über 13 Milliarden Dollar in langfristige Vermögenswerte. Die Kunden von Vitol umfassen nationale Ölgesellschaften, multinationale Unternehmen, führende Industrieunternehmen und Versorgungsunternehmen. Gegründet in Rotterdam im Jahr 1966, bedient Vitol heute seine Kunden von rund 40 Büros weltweit. Die Einnahmen im Jahr 2024 betrugen über 330 Milliarden Dollar.
Der Desktop Support Engineer wird verantwortlich sein für:
- Bereitstellung von täglichem Desktop-Support für Genf und dessen Außenstellen im Zusammenhang mit End User Computing (einschließlich Hardware- und Software-Support, Telefondienste und Drucker)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Hardware und Software; Windows 11, M365 Office, Handelsanwendungen, macOS
- Unterstützung von Marktdatenanwendungen; Trayport, Fidessa, Bloomberg, LSEG Workspace, ICE
- Vorbereitung neuer Mitarbeiter, einschließlich Kontoerstellung, Arbeitsplatzgestaltung, PC/Laptop-Bauten, Anwendungen, Telefondienste, Netzwerkverbindung
- Verwaltung von iPhones, Computern, Druckern, Scannern und anderer Hardware
- Verfolgen und Aufrechterhalten der Anwendungsbereitstellung über SCCM, Intune und andere MDM-Anwendungen
- Analyse von Vorfällen/Anfragen und Beitrag zu unserem kontinuierlichen Verbesserungsansatz
- Entwurf und Aufbau interner Tools zur Unterstützung der Helpdesk-Teams
- Dokumentation von Standards und Befolgung von Verfahren
- Arbeiten im Schichtbetrieb und Bereitschaft, über die normalen Geschäftszeiten hinaus zu arbeiten und im Bereitschaftsdienst zu sein
Qualifikationen
- Erfahrung: Bevorzugt mindestens 5 Jahre Erfahrung als Senior Desktop Support oder in einer ähnlichen Position
- Sehr gute Erfahrung in der Unterstützung einer Microsoft-Umgebung; Windows OS, MS Office-Produkte, M365
- Sehr gute Erfahrung in der Arbeit mit EUC-Netzwerken; Patching, Wi-Fi
- Sehr gute Erfahrung in der Verwaltung und Verwaltung von; Active Directory, AAD, Intune, GPOs, Exchange 2019, SCCM
- Gute Erfahrung in der Unterstützung und Arbeit mit Telefonsystemen; MS Teams Voice, Cloud9-Turret, AirWatch und Intune
- Gute Erfahrung in der Unterstützung und Arbeit mit AV-Technologien; Logitech, Teams Rooms
- Gute Erfahrung und Kenntnisse in virtuellen Umgebungen; Citrix, VMWare VDI, AVD
- Gute Erfahrung in der Unterstützung von Handelsanwendungen; Trayport, Reuters, Bloomberg, ICE (Fidessa und E-Star von Vorteil)
- Gutes Verständnis von Cloud-Technologien; Azure, AWS
- Gutes Verständnis von MAC OS
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, kollaborativ und inklusiv
- Gute Erfahrung mit PowerShell von Vorteil
- Erfahrungen in der Automatisierung von Vorteil
- Gutes Verständnis des Projektmanagements
- Gute Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Anbietern, Dienstleistern und anderen internen Geschäftsteams
Bildung: Bevorzugt Bachelor of Science in Computer Engineering oder verwandte IT-Qualifikationen (aktiv)
Persönliche Eigenschaften
- Kundenserviceorientiert, Support auf höchstem Niveau
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich in Französisch und Englisch
- Technisch versiert und fokussiert mit hervorragenden Triage-Fähigkeiten
- Hochgradig reaktionsschnell, energiegeladen und enthusiastisch
- Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben und Einhaltung kritischer Fristen
- Strukturiert und rigoros
- Gute Stressbewältigung
- Exzellentes Urteilsvermögen, Aufmerksamkeit für Details
- Flexibel und außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar
- Teamplayer mit einem offenen, unpolitischen Stil und einem hohen Maß an persönlicher Integrität
- Automatisierungsdenken und Selbststarter
Desktop Support Engineer Arbeitgeber: Vitol
Kontaktperson:
Vitol HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Support Engineer
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine technischen Fähigkeiten demonstrierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Jedes Gespräch ist eine Chance, etwas Neues zu lernen und deine Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns von deinen Erfahrungen. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen.
Sei präzise und relevant: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Konzentriere dich auf die Fähigkeiten und Erfahrungen, die direkt mit der Stelle als Desktop Support Engineer zu tun haben. So können wir schnell erkennen, dass du der Richtige für uns bist!
Beweise deine Leidenschaft: Erkläre, warum du dich für die Rolle und unser Unternehmen interessierst. Zeig uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil unseres Teams werden möchtest. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vitol vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Tools vertraut bist, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows 11, M365 und verschiedene Trading-Apps. Mach dir Notizen zu spezifischen Funktionen oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zeigen, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit einen 'White Glove'-Support geleistet hast und teile diese Erfahrungen im Interview.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen oder externen Anbietern zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Flexibilität und Stressresistenz demonstrieren
Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du unter Druck gearbeitet hast oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten verfügbar warst. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich anzupassen, wenn es nötig ist.