Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung im Kundenservice und Auftragsmanagement, Unterstützung bei Marketing- und Vertriebsaktionen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen in der Organotherapie mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Urlaubstage, firmeneigenes Gesundheitssystem und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Professionelle Einarbeitung und Raum für eigene Ideen in einem familiären Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Gesundheitsmarkt und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder pharmazeutische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die vitOrgan Arzneimittel GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen in der dritten Generation und führend in der Organotherapie. Seit der Firmengründung 1954 verfolgen wir nur ein Ziel: Krankheiten in ganzheitlicher Weise ursächlich zu behandeln und damit die Lebensqualität von Mensch und Tier nachhaltig zu verbessern. Garant für unseren Erfolg sind unsere hochwertigen Produkte, hergestellt nach einem weltweit einzigartigen Verfahren - und natürlich qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit hoher Motivation, die etwas bewegen wollen. Daher suchen wir Sie - in Vollzeit! Gestalten Sie unseren Erfolg mit uns und werden Sie Teil unserer Firmengruppe.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle von Kundenservice, Auftragsmanagement, Logistik, Marketing sowie Vertrieb und leisten somit einen wichtigen Beitrag zu effizienten Abläufen und einer optimalen Kundenbetreuung.
- Als erste Anlaufstelle sorgen Sie für eine professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden, Interessenten und Geschäftspartner über verschiedene Kommunikationskanäle und die Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen.
- Sie steuern den gesamten Auftragsprozess von der Auftragserfassung einschließlich Neukundenanlage und Prüfung relevanter Nachweise bis hin zur Fakturierung, Versandkoordination, Abwicklung von Retouren, einschließlich Erstellung von Gutschriften, und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Sie unterstützen die Auftragsabwicklung unserer digitalen Vertriebskanäle wie Online-Shop und Bestellplattformen und wirken aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter Serviceprozesse mit.
- Sie tragen zur Pflege, Verwaltung und Auswertung vertriebsrelevanter Daten aus dem ERP-System bei.
- Sie unterstützen unseren Vertrieb durch die Bearbeitung von Standardanfragen, Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen sowie Weiterleitung qualifizierter Besuchs- und Terminvorschläge an den Außendienst.
- Sie übernehmen organisatorische Aufgaben im Besuchermanagement sowie bei Besprechungen, Schulungen sowie Veranstaltungen und tragen zu einem professionellen Auftritt unseres Unternehmens bei.
- Sie wirken bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktionen mit und beteiligen sich aktiv an kontinuierlicher Optimierung unserer Service-, Vertriebs- und Prozessabläufe.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder pharmazeutische Ausbildung, z. B. als PKA, PTA, Industrie-, Speditionskauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben Freude am direkten inländischen und internationalen Kundenkontakt und verstehen sich als serviceorientierte Ansprechperson für Kunden, Interessenten und Geschäftspartner.
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder in der Kundenbetreuung sammeln.
- Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und behalten auch bei mehreren Vorgängen sowie unterschiedlichen Ansprechpartnern den Überblick.
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten sowie eine hohe Team- und Serviceorientierung.
- Sie erkennen Kundenbedürfnisse und haben Freude daran, Vertriebs- und Servicepotenziale zu identifizieren und an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiterzugeben.
- Der Umgang mit IT-Systemen, Datenpflege und administrativen Prozessen fällt Ihnen leicht; idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office.
- Sie verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Ihnen:
- Ein angenehmes, professionelles und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich.
- 30 Urlaubstage und mehr bei entsprechender Betriebszugehörigkeit.
- Ein firmeneigenes Gesundheitssystem, das weit über die gesetzlichen Krankenversicherungsleistungen reicht.
- Teilhabe am attraktiven Wachstumsmarkt Gesundheit mit entsprechender Vergütung.
- Eine angenehme und offene Arbeitsatmosphäre sowie viel Raum für eigene Ideen.
- Kurze Entscheidungswege in einem familiären Umfeld.
- Professionelle Einarbeitung mit einem Patensystem und individuelle Weiterbildung durch Schulungen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E‐Mail an Bewerbung@vitorgan.de. Sollten Sie noch Fragen haben, freut sich Frau Dr. Ginzel auf Ihren Anruf. Wir freuen uns auf Sie!
vitOrgan Arzneimittel GmbH
Brunnwiesenstraße 21
73760 Ostfildern / Stuttgart
Tel.: 0711 / 44812-0
info@vitorgan.de
www.vitOrgan.de
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Auftragsabwicklung Arbeitgeber: vitOrgan Arzneimittel GmbH
Die vitOrgan Arzneimittel GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein professionelles und teamorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Urlaubstagen und einem firmeneigenen Gesundheitssystem, das über gesetzliche Leistungen hinausgeht, fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglicht die familiäre Atmosphäre individuelle Weiterbildung und kurze Entscheidungswege, was die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.
Kontaktdaten:
vitOrgan Arzneimittel GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Auftragsabwicklung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei vitOrgan Arzneimittel GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Auftragsabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei vitOrgan Arzneimittel GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vitOrgan Arzneimittel GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über vitOrgan Arzneimittel GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
