Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und manage Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Gesundheitssektor mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexibles Arbeiten und ein firmeneigenes Gesundheitssystem.
- Weitere Informationen: Professionelle Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und trage zur Zufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Ein angenehmes, professionelles und teamorientiertes Arbeits umfeld Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Zeiterfassung und Überstunden ausgleich 30 Urlaubstage und mehr bei entsprechender Betriebs zugehörigkeit Ein firmeneigenes Gesundheitssystem, das weit über die gesetzlichen Kranken versicherungs leistungen reicht Teilhabe am attraktiven Wachstumsmarkt Gesundheit mit entsprech ender Vergütung Eine angenehme und offene Arbeitsatmosphäre sowie viel Raum für eigene Ideen Kurze Entscheidungswege in einem familiären Umfeld Professionelle Einarbeitung mit einem Patensystem und individuelle Weiter bildung durch Schulungen Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle von Kunden service, Auftrags management, Logistik, Marketing sowie Vertrieb und leisten somit einen wichtigen Beitrag zu effi zienten Abläufen und einer optimalen Kunden betreuung.
Als erste Anlaufstelle sorgen Sie für eine professionelle und service orientierte Betreuung unserer Kunden, Interessenten und Geschäftspartner über verschiedene Kommuni kations kanäle und die Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen.
Sie steuern den gesamten Auftragsprozess von der Auftrags erfassung ein schließlich Neukunden anlage und Prüfung relevanter Nachweise bis hin zur Fakturierung, Versand koordination, Abwicklung von Retouren, einschließ lich Erstellung von Gutschriften, und tragen zu einer hohen Kunden zufriedenheit bei.
Sie unterstützen die Auftragsabwicklung unserer digitalen Vertriebs kanäle wie Online-Shop und Bestell plattformen und wirken aktiv an der Weiter ent wicklung kundenorientierter Service prozesse mit.
Sie tragen zur Pflege, Verwaltung und Auswertung vertriebs relevanter Daten aus dem ERP-System bei.
Sie unterstützen unseren Vertrieb durch die Bearbeitung von Standard anfragen, Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen sowie Weiter leitung quali fizierter Besuchs- und Termin vorschläge an den Außendienst.
Sie übernehmen organisatorische Aufgaben im Besucher management sowie bei Besprechungen, Schulungen sowie Veranstal tungen und tragen zu einem professionellen Auf tritt unseres Unternehmens bei.
Sie wirken bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebs aktionen mit und beteiligen sich aktiv an kontinuier licher Optimierung unserer Service-, Vertriebs- und Prozess abläufe.
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kauf männische oder pharma zeutische Ausbildung, z.
B. als PKA, PTA, Industrie-, Speditions kauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann oder eine ver gleichbare Quali fikation.
Sie haben Freude am direkten inländischen und internationalen Kundenkontakt und verstehen sich als service orientierte Ansprech person für Kunden, Interessenten und Geschäftspartner.
Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Kunden service, Vertriebs innendienst, Auftrags management oder in der Kunden betreuung sammeln.
Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und behalten auch bei mehreren Vorgängen sowie unterschied lichen Ansprech partnern den Über blick.
Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten sowie eine hohe Team- und Service orientierung.
Sie erkennen Kundenbedürfnisse und haben Freude daran, Vertriebs- und Service potenziale zu identifizieren und an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter zugeben.
Der Umgang mit IT-Systemen, Datenpflege und administrativen Prozessen fällt Ihnen leicht; idealer weise haben Sie bereits Erfahrung mit Waren wirtschafts systemen.
Sie sind sicher im Umgang mit MS Office.
Sie verfügen über hervorragende Deutsch kenntnisse sowie gute Englisch kenntnisse in Wort und Schrift.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Auftragsabwicklung Arbeitgeber: vitOrgan Arzneimittel GmbH
Die vitOrgan Arzneimittel GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein professionelles und teamorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Urlaubstagen und einem firmeneigenen Gesundheitssystem, das über gesetzliche Leistungen hinausgeht, fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglicht die familiäre Atmosphäre individuelle Weiterbildung und kurze Entscheidungswege, was die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.
Kontaktdaten:
vitOrgan Arzneimittel GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Auftragsabwicklung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei vitOrgan Arzneimittel GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Auftragsabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei vitOrgan Arzneimittel GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vitOrgan Arzneimittel GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über vitOrgan Arzneimittel GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
