Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den gesamten Auftragsprozess und unterstütze die Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen im Gesundheitsmarkt mit offener Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte kundenorientierte Prozesse und trage zur Zufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Ein angenehmes, professionelles und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich.
30 Urlaubstage und mehr bei entsprechender Betriebszugehörigkeit.
Teilhabe am attraktiven Wachstumsmarkt Gesundheit mit entsprechender Vergütung.
Eine angenehme und offene Arbeitsatmosphäre sowie viel Raum für eigene Ideen.
Professionelle Einarbeitung mit einem Patensystem und individueller Weiterbildung durch Schulungen.
Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle von Kundenservice, Auftragsmanagement, Logistik, Marketing sowie Vertrieb und leisten somit einen wichtigen Beitrag zu effizienten Abläufen und einer optimalen Kundenbetreuung.
Sie steuern den gesamten Auftragsprozess von der Auftragserfassung einschließlich Neukundenanlage und Prüfung relevanter Nachweise bis hin zur Fakturierung, Versandkoordination, Abwicklung von Retouren, einschließlich Erstellung von Gutschriften, und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Sie unterstützen die Auftragsabwicklung unserer digitalen Vertriebskanäle wie Online-Shop und Bestellplattformen und wirken aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter Serviceprozesse mit.
Sie tragen zur Pflege, Verwaltung und Auswertung vertriebsrelevanter Daten aus dem ERP-System bei.
Sie unterstützen unseren Vertrieb durch die Bearbeitung von Standardanfragen, Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen sowie Weiterleitung qualifizierter Besuchs- und Terminvorschläge an den Außendienst.
Sie übernehmen organisatorische Aufgaben im Besuchermanagement sowie bei Besprechungen, Schulungen sowie Veranstaltungen und tragen zu einem professionellen Auftreten unseres Unternehmens bei.
Sie wirken bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktionen mit und beteiligen sich aktiv an kontinuierlicher Optimierung unserer Service-, Vertriebs- und Prozessabläufe.
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder pharmazeutische Ausbildung, z. B. als PKA, PTA, Industrie-, Speditionskauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder in der Kundenbetreuung sammeln.
Sie erkennen Kundenbedürfnisse und haben Freude daran, Vertriebs- und Servicepotenziale zu identifizieren und an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiterzugeben.
Der Umgang mit IT-Systemen, Datenpflege und administrativen Prozessen fällt Ihnen leicht; Sie sind sicher im Umgang mit MS Office.
Sie verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
MitarbeiterIn Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung Arbeitgeber: vitOrgan Arzneimittel GmbH
Die vitOrgan Arzneimittel GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein professionelles und teamorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Urlaubstagen und einem firmeneigenen Gesundheitssystem, das über gesetzliche Leistungen hinausgeht, fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglicht die familiäre Atmosphäre individuelle Weiterbildung und kurze Entscheidungswege, was die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.
Kontaktdaten:
vitOrgan Arzneimittel GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so MitarbeiterIn Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei vitOrgan Arzneimittel GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um MitarbeiterIn Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei vitOrgan Arzneimittel GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vitOrgan Arzneimittel GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über vitOrgan Arzneimittel GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
