Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für IT-Anfragen und unterstütze bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Vitos, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und spannende Benefits.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und viel Raum für eigene Ideen und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute IT-Kenntnisse und Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44800 - 54400 € pro Jahr.
Möchtest du deine IT-Kenntnisse in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld einbringen und aktiv dazu beitragen, die Digitalisierung im Gesundheitswesen voranzutreiben? Dann unterstütze uns dabei, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen und unsere IT-Services für unsere Patientinnen und Patienten, Klientinnen und Klienten sowie Bewohnerinnen und Bewohner stetig weiterzuentwickeln.
Du bist erste Ansprechperson für unsere Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen, Störungen und Serviceanfragen. Du analysierst, priorisierst und bearbeitest eingehende Anfragen und sorgst für eine qualitätsgesicherte Dokumentation im Ticketsystem. Du unterstützt bei der Analyse und nachhaltigen Behebung von Störungen und koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten. Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank und wirkst bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Service-Prozesse mit. Du arbeitest eng mit unseren IT-Teams zusammen und unterstützt bei Auswertungen, Digitalisierungsthemen und bereichsübergreifenden Projekten.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk mit.
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software sowie mit gängigen Microsoft-Anwendungen und Windows-Client-Systemen.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Prozessen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich und hast Interesse an modernen IT-Service-Prozessen und der Digitalisierung im Gesundheitswesen.
- Du hast Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Zusätzliche Informationen
- Je nach Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir Dir ein Jahresbruttogehalt zwischen 44.800 € und 54.400 €, basierend auf der TVöD Entgeltgruppe 8.
- Du arbeitest in einem sinnstiftenden Umfeld, in dem alle Berufsgruppen gemeinsam daran arbeiten, das Beste für die Patientinnen und Patienten, Klientinnen und Klienten sowie Bewohnerinnen und Bewohner von Vitos zu erreichen.
- Wir bieten dir viel Raum, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.
- Eine strukturierte Einarbeitung und ausreichend Zeit für einen erfolgreichen Einstieg sind für uns selbstverständlich.
- Während deiner ersten Wochen wirst du eng durch das Team begleitet und schrittweise an deine Aufgaben herangeführt.
- Profitiere von unserem flexiblen Arbeitszeitmodell sowie der Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeitszeit mobil zu arbeiten.
- Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Steigere deine Qualifikationen durch unser umfangreiches internes und externes Fortbildungsprogramm.
- Wir bieten spannende Benefits (z. B. Job-Ticket, Vitos Card für Shopping und Tanken, Bike-Leasing, Gesundheitsfürsorge etc.).
Arbeitsort und Einarbeitung
- Die Einarbeitung erfolgt vor Ort am Standort Gießen oder Haina.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung ist ein regelmäßiger Arbeitsplatz an einem unserer Standorte in Gießen, Haina oder Kassel möglich.
Fragen beantwortet Dir gerne unser Abteilungsleiter User Help Desk, Helmut Reppin, Tel: 0561 50600 5538 oder per Mail an [email protected]. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Transparenz ist uns wichtig: Unsere Vergütung basiert auf fairen Tarifverträgen. Welche Tarifregelungen für Dich gelten und welche vielfältigen Benefits auf Dich warten? Erfahre mehr und finde alle Details auf einen Blick: Tarifverträge & Benefits bei Vitos.
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk / IT-Support Arbeitgeber: Vitos Holding
Vitos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, deine IT-Kenntnisse in einem sinnstiftenden Umfeld einzubringen und aktiv zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beizutragen. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub pro Jahr und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert Vitos nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive Work-Life-Balance. Zudem profitierst du von einem unterstützenden Team, das dir während deiner Einarbeitung zur Seite steht und dir Raum für eigene Ideen gibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk / IT-Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Vitos Holding bewerben
Viele Unternehmen, wie Vitos Holding, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk / IT-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Vitos Holding und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk / IT-Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vitos Holding vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Vitos Holding an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
