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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und unseren technischen Teams.
- Arbeitgeber: Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen im Telekommunikationsbereich mit innovativer Software.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 3 Tage remote, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbar, Erfahrung im Service Management erforderlich.
- Andere Informationen: Freie Hardwarewahl und Zuschüsse für Mobilität und Gesundheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Partner Service Manager (m / w / d) bei vitroconnect GmbH | softgarden
Vollzeit
Gütersloh, Deutschland
Mit Berufserfahrung
Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen, unsere Spezialisierung liegt im Telekommunikationsumfeld. Durch unser tiefes Branchen-Know-How, innovative Technologie und unsere eigenentwickelte Software-Plattform gelingt es uns seit nun fast 12 Jahren, komplexe Prozesse für unsere Kunden zu realisieren. Über 100 vitroconnect-Kolleg : innen arbeiten derzeit an unseren Lösungen und wir möchten weiter wachsen.
Deine Aufgaben
- Du arbeitest als Partner Service Manager : in in der Funktion als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen / technischen Teams (Incident-, Change-, Problem-Management)
- Du trägst die Verantwortung für die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden
- Du analysierst kontinuierlich die Bedürfnisse unserer Kunden
- Du erarbeitest technische Lösungsskizzen, kaufmännische Bewertungen und die Ausgestaltung von Angeboten
- Du übernimmst die Teilprojektleitung für IT- und TK-Projekte in unserem Service Management-Team
- Du hältst Präsentationen und gibst Workshops für unsere Kunden
- Du verantwortest die Koordination der internen und externen Ressourcen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und gegebenenfalls deren Ressourcen
- Du erstellst und pflegst Zeit-, Budget- und Umsetzungspläne
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im IT- oder Telekommunikationssektor, bringst Du mit.
- Fundierte Kenntnisse von ITIL (idealerweise zertifiziert) sowie Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools zeichnen Dich aus.
- Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und trittst sicher im Umgang mit Kunden auf.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert.
- Du ergänzt unser Team mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
- Ganz gleich in welchem Bereich du bei uns anfängst : Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe rund um ein spannendes Produkt
- Unsere Stellen sind fast ausschließlich unbefristet
- Wir gewähren dir Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Du erlebst bei uns schnelle Prozesse durch kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 3 mal die Woche remote zu arbeiten
- Bei uns erwarten dich 30 Tage Urlaub & zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Wir bieten dir diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Trainings, Zertifizierung etc.)
- Wir pflegen eine Du-Kultur bis zur Geschäftsführerebene
- Du hast bei uns freie Hardwarewahl
- Wir unterstützten deine Mobilität und Gesundheit durch einen Zuschuss für\’s Jobticket, e-Bike / Car Leasing und für sämtliche Sportangebote
Wenn du Teil unseres zukunftsorientierten Teams werden möchtest bewirb dich jetzt als Partner Service Manage r (m / w / d) und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
Wir freuen uns von dir zu hören!
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Service Manager Mwd • Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
#J-18808-Ljbffr
Partner Service Manager (m / w / d) Arbeitgeber: vitroconnect GmbH
Kontaktperson:
vitroconnect GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Partner Service Manager (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle des Partner Service Managers technisches Know-how erfordert, solltest du dich mit den neuesten Trends im IT-Service-Management und Telekommunikation vertraut machen. Zeige dein Wissen in Gesprächen oder Interviews.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Teilprojektleitung und Koordination von Ressourcen demonstrieren. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Partner Service Manager (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Telekommunikationsumfeld. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Partner Service Managers wichtig sind, insbesondere im Bereich IT-Service-Management und Kundenkommunikation.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Service Management.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vitroconnect GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Partner Service Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Partner Service Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite technische Lösungsskizzen vor
Da die Erstellung technischer Lösungsskizzen Teil der Position ist, solltest du einige Beispiele oder Ideen parat haben, die du im Interview präsentieren kannst. Dies zeigt deine proaktive Denkweise und dein Fachwissen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstrategien betreffen.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Wenn du ITIL-zertifiziert bist, stelle sicher, dass du dies im Interview erwähnst. Bereite dich darauf vor, spezifische ITIL-Praktiken zu diskutieren, die du in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
