Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein sechsköpfiges Team und manage Kundenanfragen.
- Unternehmen: Berentzen-Vivaris Vertriebs GmbH mit einem tollen Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Langfristige Karriereperspektiven und ein offenes, kollegiales Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Für die Berentzen-Vivaris Vertriebs GmbH am Standort Haselünne suchen wir einen Team Manager Customer Service (w/m/d).
Worauf Du Dich freuen darfst:
- Leitung eines sechsköpfigen Teams
- Überwachung von Budgets
- Auftrags- sowie Reklamationsbearbeitung
- Kunden- und Artikelstammdatenpflege in SAP
- Gutschriftkontrolle und deren Freigabe
- Planung der Absatzmengen
- Faktura/Rechnungslistenerstellung
- Steuerung und Planung von Aktionen zur Verkaufsförderung
- Einhaltung der Abläufe
- Qualitätssicherung
... und für ein attraktives Arbeitsleben:
- Viel Freiraum für eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut
- Offenes Miteinander und hierarchiefreie Duz-Kultur
- Langfristige Perspektive für die berufliche Karriere und persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitlösungen und mobiles Arbeiten
- Monatliches Deputat aus unserer Produktrange sowie Personalrabatte
- Firmenfitnessprogramm und Gesundheitsangebote
Worüber wir uns freuen würden:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/ Vertriebsinnendienst oder als Teamassistenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit
- Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie Kreativität und Lösungsorientierung
Team Manager Customer Service (w/m/d) in Haselünne Arbeitgeber: Vivaris Getränke GmbH
Die Berentzen-Vivaris Vertriebs GmbH in Haselünne bietet Ihnen als Head of Internal Sales Services (w/m/d) ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von einem offenen Miteinander und einer hierarchiefreien Duz-Kultur geprägt ist. Freuen Sie sich auf viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten, flexible Arbeitszeitlösungen sowie umfangreiche Sport- und Gesundheitsangebote, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Mit einer langfristigen Perspektive und attraktiven Mitarbeitervorteilen, wie monatlichen Produktdeputaten und Personalrabatten, sind wir der ideale Arbeitgeber für engagierte Talente, die in einem dynamischen Team wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Manager Customer Service (w/m/d) in Haselünne erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vivaris Getränke GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Manager Customer Service (w/m/d) in Haselünne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vivaris Getränke GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vivaris Getränke GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vivaris Getränke GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
