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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du sorgst für den technischen Zustand von Wohnungen und bist Ansprechpartner für Kunden und Dienstleister.
- Arbeitgeber: VIVAWEST ist ein modernes Unternehmen, das sich um Wohnraumversorgung kümmert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein staatlich geprüfter Techniker oder Handwerksmeister sein und gute SAP-Kenntnisse haben.
- Andere Informationen: Zusätzliche Benefits wie Fahrrad-Leasing und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Rolle Bestandstechnik Kundencenter (KC) ist für den optimalen technischen Zustand der Wohnungen zuständig. Als technischer Spezialist vor Ort ist die Rolle gleichermaßen Ansprechpartner für Kunden, KC-Mitarbeitende, zentrale Fachbereiche und Dienstleister und trägt durch die schnelle, effiziente und nachhaltige Bearbeitung von technischen Kundenanliegen zur Kundenbindung und -zufriedenheit und somit zu dem Erhalt einer nachhaltigen Mieterschaft bei.
- Mitwirkung bei der Planung der Instandhaltungs-/Wertverbesserungsmaßnahmen im Rahmen der Neuvermietung
- Unterstützung im Rahmen von Mieterwechseln und Beauftragung, Überwachung und Abrechnung von komplexen technischen Sachverhalten zur Sicherstellung des technisch vertragsgemäßen Zustandes
- Überwachung des technischen Zustandes der Bestandsobjekte zur frühzeitigen Einleitung geeigneter Maßnahmen bei sich abzeichnender Schadenshäufigkeit
- Beauftragung und Freigabe von Instandhaltungs- und Wertverbesserungsmaßnahmen im Bestand und im Zuge von Neuvermietungen sowie bei technisch komplexen Maßnahmen auch deren Begleitung und Abwicklung
- Begleitung von zentral geplanten Instandsetzungs- und Modernisierungsmaßnahmen
- Durchführung von Maßnahmen der geplanten Instandhaltung in KC-Verantwortung in Abstimmung mit der Teamleitung
- Technische und mietrechtliche Beratung von Bestandskunden (z. B. Feuchtigkeitsproblematik, Asbest, Energieträgerwechsel, E-Ladesäulen, Balkon-PV und TGA) zum vertragsgemäßen Gebrauch der Mietsache und zur fachlichen Unterstützung der Rolle Kundenservice
- Prüfung rechtlicher und technischer Möglichkeiten von Einzelmodernisierung auf Mieterwunsch sowie Unterstützung der Rolle Kundenservice bei der Erstellung von Gestattungsverträgen
- Unterstützung des Bereiches Immobilienvertrieb bei technischen Maßnahmen in Vertriebsobjekten zur Verkaufsvorbereitung
- Mitwirkung bei der Inbetriebnahme von Neubauprojekten und Modernisierungsmaßnahmen (Fokus: TGA)
- Abnahme von Leistungen und Gewährleistungsverfolgung in verschiedenen Gewerken
- Weitergabe von technischen Veränderungen zur Sicherstellung einheitlicher, aktueller und aussagekräftiger Stammdaten an den zuständigen zentralen Fachbereich (Meldung über Bestandsveränderungen)
- Unterstützung bei Elementarschäden im Rahmen technischer Notwendigkeiten und der Folgeprozesse
- Durchführung von Sonderaufgaben auf Weisung der jeweiligen Führungskraft
Qualifikationen:
- Staatlich geprüfter Techniker/Handwerksmeister
- Grundkenntnisse Microsoft Office
- Gute Kenntnisse SAP-RE und Connect (CRM-System)
- Kenntnisse der Betriebsabläufe, Organisation und Schnittstellen
- Hohes technisches Sachverständnis
- Grundkenntnisse des Mietrechts
- Kenntnisse Bauleitung und Abrechnung von Bauleistungen
- Unternehmerische Denk- und Handlungsweise
- Dienstleistungsbewusstsein und Kundenorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kosten-, Budget- und Qualitätsbewusstsein
- Umsetzungsstärke
- Verhandlungsgeschick
Vergütung: Eine attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie einer Erfolgsbeteiligung und einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung
Urlaub: 30 Tage Tarifurlaub & sechs zusätzliche freie Tage & zwei Urlaubstage bei IGBCE Mitgliedschaft
Arbeitszeiten: Eine 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich für Zeitguthaben und mobile Arbeit (bis zu 45%)
Weiterentwicklung: Förderung von berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen
Kultur: Offene & moderne Unternehmenskultur (Förderung unternehmens-, bereichs- und hierarchieübergreifender Zusammenarbeit, interner Podcast, regelmäßige Mitarbeiter-Events)
Beruf & Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z. B. Fitnesskurse, Betriebsfußballmannschaft, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement
Wohnen, wo das Herz schlägt: Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzicht bei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung
Weitere Benefits: Fahrrad-Leasing "Jobrad", Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits sowie kostenlose Parkplätze
Bestandstechniker Kundencenter Niederrhein (m/w/d) Arbeitgeber: Vivawest Wohnen Gmbh
Kontaktperson:
Vivawest Wohnen Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bestandstechniker Kundencenter Niederrhein (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Immobilien- und Technikbranche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Bestandstechnik beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich der Bestandstechnik. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt, insbesondere in Bezug auf nachhaltige Lösungen und moderne Instandhaltungsstrategien.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Anliegen zu lösen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Ansprechpartner zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bestandstechniker Kundencenter Niederrhein (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Bestandstechniker. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an der Arbeit im Kundencenter Niederrhein reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen im technischen Bereich, insbesondere in der Instandhaltung und Kundenbetreuung. Nenne konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast oder Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Technische Fähigkeiten betonen: Achte darauf, deine technischen Fähigkeiten und Kenntnisse, wie z.B. in Microsoft Office, SAP-RE und Bauleitung, klar darzustellen. Dies zeigt, dass du die notwendigen Qualifikationen für die Stelle mitbringst.
Verbindung zur Unternehmenskultur: Informiere dich über die Unternehmenskultur und Werte des Unternehmens. Versuche, in deinem Anschreiben zu zeigen, wie deine persönliche Einstellung und Arbeitsweise zu diesen Werten passen, um deine Eignung für das Team zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vivawest Wohnen Gmbh vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Bestandstechnik und den relevanten technischen Standards informiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -zufriedenheit verdeutlichen. Zeige, wie du technische Probleme schnell und effizient gelöst hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder interdisziplinäre Zusammenarbeit nennen.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich verhandelt hast, sei es mit Dienstleistern oder innerhalb des Unternehmens. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in komplexen technischen Angelegenheiten Lösungen zu finden.
