Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für unser globales Team und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Vivenu, führend in der Ticketing-Technologie für Live-Events.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Live-Unterhaltung mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Google Workspaces.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Willkommen bei vivenu, dem globalen Marktführer im Bereich Ticketing-Technologie für Veranstaltungen und eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der Live-Entertainment-Technologie. Wir transformieren das Ticketing für globale Größen wie die Grammys, die Golden Globes, die Stanford University und den Hockenheimring und verwandeln eine einfache Transaktion in einen strategischen Geschäftsvorteil. Unterstützt von über 65 Millionen US-Dollar an Finanzierung ermöglicht unsere Plattform Veranstaltern, ihre Markenerfahrung zu besitzen, tiefgehende Datenanalysen freizuschalten und das Ticketing nahtlos in ihre digitale Infrastruktur zu integrieren.
Als IT Support Specialist (d/f/m) umfassen Ihre Aufgaben:
- Bereitstellung von Frontline-Support für unser globales Team durch Überwachung und zeitnahe Lösung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Unternehmenswerkzeugproblemen
- Verwaltung unserer zentralen Unternehmensanwendungen und internen Systeme, einschließlich Google Workspaces, Slack und SSO, sowie Verwaltung von Kontobereitstellungen, Zugriffsanforderungen und Lizenzverfolgung
- Weiterentwicklung unserer internen Infrastruktur hin zu einer modernen Zero Trust-Architektur, um sicherzustellen, dass jede Zugriffsanforderung sicher authentifiziert und autorisiert wird
- Einrichtung und Verwaltung von Identity & Access Management (IAM)-Prozessen, einschließlich kontextsensibler Zugriffe zum Schutz von Unternehmensdaten bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer nahtlosen Benutzererfahrung
- Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Assets durch Koordination der Beschaffung, Einrichtung und Bereitstellung von Laptops und mobilen Geräten - hauptsächlich für unsere macOS-Flotte und einige Windows-Geräte - über MDM-Tools
- Durchführung technischer Onboarding- und Offboarding-Aufgaben zur Gewährleistung einer nahtlosen Kontoeinrichtung für neue Mitarbeiter und zur sicheren Sammlung und De-Provisionierung von Assets für ausscheidende Mitarbeiter
- Unterstützung unserer AV- und Büroinfrastruktur durch Einrichtung und Fehlersuche bei Meetingraumtechnologien sowie Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Veranstaltungen und Livestreams
- Pflege der Betriebsdokumentation durch Erstellung und Aktualisierung technischer Handbücher und Wissensdatenbankartikel zur Verbesserung des Self-Service für Endbenutzer und der Effizienz des Teams
- Beitrag zu unserer Sicherheits- und Compliance-Position durch Unterstützung bei der Dokumentation und Implementierung von IT-Kontrollen, die mit Rahmenwerken wie SOC 2 und ISO 27001 übereinstimmen
Was Sie benötigen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
- Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration, idealerweise in einem schnelllebigen Technologieumfeld oder einem cloud-nativen Unternehmen
- Praktische Kenntnisse in der Verwaltung von Google Workspaces und der Verwaltung zentraler Unternehmensanwendungen in großem Maßstab
- Vertrautheit mit modernen Sicherheitsprinzipien und ein starkes Interesse oder Erfahrung in der Implementierung von Zero Trust-Rahmenwerken und kontextsensiblen Zugriffspolitiken
- Erfahrung in der Verwaltung einer macOS-zentrierten Flotte mit MDM-Tools und die Fähigkeit, Hardwarebeschaffung und Lebenszyklusmanagement zu übernehmen
- Grundlegendes Verständnis von Identity & Access Management (IAM) und wie man Sicherheitskontrollen innerhalb einer Organisation aufrechterhält
- Proaktive Problemlösungsfähigkeiten mit einem organisierten Denkansatz, in der Lage, komplexe technische Probleme in klare Lösungen für Ihre Kollegen zu übersetzen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Freude an der Arbeit in einer serviceorientierten Rolle, in der Ihre Arbeit anderen direkt zum Erfolg verhilft
- Detailorientiert und stolz darauf, hohe Standards für Dokumentation und Compliance-Aufgaben wie die für SOC 2 erforderlichen zu wahren
Warum vivenu beitreten?
- Live Entertainment Tech: Spielen Sie eine mission-critical Rolle für globale Marken und definieren Sie die Fan-Erlebnisse von Festivals bis hin zu großen Sportveranstaltungen neu.
- Nachhaltiges Wachstum: Wir skalieren nachhaltig auf einer profitablen, VC-gestützten Grundlage mit echtem Produkt-Markt-Fit.
- Top-Team: Arbeiten Sie mit über 160 engagierten Fachleuten zusammen, darunter Führungskräfte von Google, Slack und Salesforce.
- Globale DNA: Wir sind ein vielfältiges, leistungsorientiertes Team, das über sechs globale Büros verteilt ist.
- Schnell wachsend: Wir gehören konstant zu den am schnellsten wachsenden Scale-ups in Europa.
- Nächste Generation von Führungskräften & Einblicken: Arbeiten Sie mit einigen der hellsten Köpfe der Technologie zusammen.
Bei vivenu glauben wir, dass unsere Menschen unseren Erfolg definieren – und dass wir mit mutigen, vielfältigen Köpfen gewinnen. Die stärksten Teams werden aus unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Stimmen aufgebaut. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder ermächtigt fühlt, beizutragen, zu wachsen und zu gedeihen, um die Zukunft des Live-Entertainments weltweit zu gestalten.
IT Support Specialist (d/f/m) in Düsseldorf Arbeitgeber: vivenu GmbH
vivenu ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, eine entscheidende Rolle in der Zukunft der Live-Entertainment-Technologie zu spielen. Mit einem engagierten Team von über 160 Fachleuten und einer Kultur, die Vielfalt und Zusammenarbeit fördert, investieren wir kontinuierlich in das Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere nachhaltige Wachstumsstrategie und die Unterstützung durch führende Investoren schaffen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie einen echten Einfluss auf die Branche haben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (d/f/m) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei vivenu GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie vivenu GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (d/f/m) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf vivenu GmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (d/f/m) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vivenu GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von vivenu GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
