Professional Services Engineer (d/f/m) in Frankfurt am Main

Willkommen bei vivenu, dem globalen Marktführer im Bereich Ticketing-Technologie für Veranstaltungen und eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Live-Entertainment-Technologie. Wir transformieren das Ticketing für globale Führer wie die Grammys, die Golden Globes, die Stanford University und den Hockenheimring und verwandeln eine einfache Transaktion in einen strategischen Geschäftsvorteil. Unterstützt von über 65 Millionen US-Dollar an Finanzierung ermöglicht unsere Plattform Veranstaltern, ihre Markenerfahrung zu besitzen, tiefgehende Datenanalysen freizuschalten und das Ticketing nahtlos in ihre digitale Infrastruktur zu integrieren.

Als unser Professional Services Engineer (d/f/m) werden Sie in eine neuartige Rolle eintreten, in der Sie vom ersten Tag an hochwirksame Unternehmensarchitekturen in die Realität umsetzen. Sie nutzen vivenus moderne, API-first Plattform, um technische Schulden zu umgehen und leistungsstarke Integrationen, benutzerdefinierte Automatisierungen und Kernimplementierungen für Kunden zu entwickeln. Unterstützt von Engagement-Managern und Lösungsarchitekten, die Ihren Fokus schützen und Kundeninteraktionen verwalten, werden Sie in einem tief technischen Build-Modus arbeiten – Produktionscode schreiben, wiederverwendbare Integrationsmuster erstellen und Lösungen direkt in die Produktion bringen.

Zu Ihren Aufgaben als Professional Services Engineer (d/f/m) gehören:

• Entwurf und Architektur robuster technischer Lösungen, die sicher, skalierbar und auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind (headless vs. 3rd Party Integrationen)
• Schreiben von Skripten und leichtem benutzerdefiniertem Code zur Unterstützung von Datenmigration, Automatisierung und Systemintegration
• Zusammenarbeit mit vivenu Engagement-Managern, Lösungsarchitekten und Customer Success Managern zur Festlegung technischer Anforderungen und Schätzung des Aufwands
• Entwurf, Aufbau und Bereitstellung von Produktionsanwendungen, die Geschäftslogik, APIs, SDKs, Webhooks, vivenu Best Practices und benutzerorientierte Schnittstellen kombinieren
• Direkte Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um die Lücke zwischen technischen Teams und Führungskräften zu überbrücken
• Direkter Kontakt mit Benutzern, um Herausforderungen und Anforderungen tiefgehend zu verstehen und Lösungen gemeinsam zu entwickeln
• Beitrag zu Werkzeugen, Frameworks und Best Practices, die die Auswirkungen über Konten hinweg skalieren

Was Sie benötigen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

• 3+ Jahre Berufserfahrung in der Softwareentwicklung mit tiefem technischem Fachwissen
• 1+ Jahre Erfahrung in einer technischen Lieferrolle (z.B. Professional Services, Solutions Engineering, Implementation Engineering oder Customer Software Development)
• Starke Kenntnisse im Aufbau von Full-Stack-Anwendungen (z.B. mit Typescript/Node.js)
• Praktische Erfahrung mit REST APIs, Webhooks und Integrationen von Drittanbietern
• Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken für Abfragen, Datenumwandlung und Migrationsskripte
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Probleme schnell über mehrschichtige Systeme hinweg zu debuggen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, um technische Details intern zu artikulieren und gleichzeitig mehrere Kundenlieferungen zu navigieren

Warum vivenu beitreten?

• Nachhaltiges Wachstum: Wir wachsen nachhaltig auf einer profitablen, VC-gestützten Grundlage mit echtem Produkt-Markt-Fit.
• Top-Team: Arbeiten Sie mit über 160 engagierten Fachleuten zusammen, darunter Führungskräfte von Google, Slack und Salesforce.
• Globale DNA: Wir sind ein vielfältiges, leistungsorientiertes Team, das über sechs globale Büros verteilt ist.
• Schnell wachsend: Sifted zählt uns konstant zu den am schnellsten wachsenden Scale-ups in Europa.
• Nächste Generation von Führungskräften: Arbeiten Sie mit einigen der hellsten Köpfe der Technologie zusammen.

Bei vivenu glauben wir, dass unsere Mitarbeiter unseren Erfolg definieren – und dass wir mit mutigen, vielfältigen Köpfen gewinnen. Die stärksten Teams bestehen aus unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Stimmen. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder ermächtigt fühlt, beizutragen, zu wachsen und zu gedeihen, um die Zukunft des Live-Entertainments weltweit zu gestalten.