Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache E-Mails und arbeite eng mit dem Customer Service Team zusammen.
- Unternehmen: VIVISOL Deutschland GmbH, ein wachsendes Unternehmen im Bereich Home Care Services.
- Vorteile: Duz-Kultur, Homeoffice-Option, kostenlose Getränke und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Verbessere die Lebensqualität unserer Patienten und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Bring ab sofort Dein Know-how zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten in unserem Customer Service Team in Hinterm Stadion 1 in 99310 Arnstadt ein.
Die VIVISOL Deutschland GmbH, ein Unternehmen der internationalen SOL-Group, ist ein erfolgreich und stetig wachsendes medizintechnisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich „Home Care Services” mit verschiedenen Tochterunternehmen in Deutschland.
Wir bieten:
- „Duz-Kultur“, weil uns das WIR wichtig ist
- Teilweise Homeoffice Option
- Kostenfreies Parken
- Kostenfreies Mineralwasser, Tee und zahlreiche italienische Kaffeespezialitäten
- Corporate Benefits: Vergünstigungen exklusiv für VIVISOL Mitarbeiter*innen
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- EGYM Wellpass und weitere Fitness- und Gesundheitsangebote
- Prämie für geworbene Mitarbeiter*innen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Chancengleichheit & Diversität
- Monatlicher Arbeitgeberzuschuss von 50 € für Bike-Leasing
- Kinderbetreuungszuschuss
Wir erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service oder in der Steuerung von Arbeitsabläufen vorteilhaft
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
Ihre Aufgaben:
- Überwachung der Eingangskanäle, insbesondere E-Mail und Schnittstellen
- Sichtung und Qualifizierung eingehender E-Mails und Dokumente für die interne Weiterleitung
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams im Customer Service
- Erfassung und Pflege von Daten im CRM-System
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den Steuerungsprozessen und Mitwirkung bei der Umsetzung
- Bearbeitung von Eskalationsfällen, Weiterleitung an die entsprechenden Stellen
- Erstellung von Berichten
Bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Noch Fragen? Wir sind gerne telefonisch für Sie da: 03628 9211431.
Sachbearbeiter (m/w/d) Zentrale Steuerung Customer Service Arbeitgeber: Vivisol Deutschland
Die VIVISOL Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem familiären Betriebsklima und mit einer offenen Duz-Kultur zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten auf Minijob-Basis und einem engagierten Team fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur Lebensqualität unserer Patienten leisten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Zentrale Steuerung Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vivisol Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Zentrale Steuerung Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vivisol Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vivisol Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vivisol Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
