Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Patienten professionell und bearbeite Aufträge im Kundenservice.
- Unternehmen: VIVISOL, führendes Unternehmen im Bereich Homecare Services.
- Vorteile: Faires Gehalt, Home-Office, Essenszuschuss und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Lebensqualität von Patienten und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2362 - 2800 € pro Monat.
Du willst für frische Luft bei Vivisol sorgen? Dann bewirb dich als Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d)! VIVISOL ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der Sauerstoff-, Beatmungs- und Schlafapnoetherapie sowie Diagnostik. Als international erfolgreiches Unternehmen betreuen wir über 870.000 zufriedene Patienten (m/w/d) in ganz Europa und sorgen als Homecare Provider für mehr Lebensqualität.
Deine Vorteile:
- Faires Gehalt: Ein Bruttomonatsgehalt von € 2.800,00 auf Vollzeitbasis (abhängig von Qualifikation und Erfahrung), mindestens jedoch € 2.362,00 gemäß Kollektivvertrag
- Top-Ausstattung & Mobilität: Neben modernen Büroräumlichkeiten und Arbeitsplätzen unterstützen wir dich mit einem Öffi-Ticket, einem kostenlosen Mitarbeiterparkplatz und der Möglichkeit zum Fahrradleasing inkl. Zuschuss
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Home-Office-Möglichkeit (inkl. Ausstattung), Gleitzeit (6-20 Uhr) und einem Zuschuss zur Bildschirmbrille
- Verpflegung & Extras: Wir bieten einen monatlichen Essenszuschuss von 80€ sowie gratis Mineralwasser, Heißgetränke und Obst im Büro
- Toller Teamspirit: Freu dich auf eine tolle Arbeitsatmosphäre im Großraumbüro, regelmäßige Teamevents sowie Sommerfest und Weihnachtsfeier, bei der das ganze Unternehmen zusammenkommt
- Dein Onboarding: wir legen großen Wert auf ein strukturiertes Onboarding mit einem individuellen Einschulungsplan, unserem Intranet als Wissensbasis und Buddy-Programm
- We care: Unser Motto ist Programm, deswegen bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge und sorgen mit unserer Betriebsärztin und Gesundheitsinitiativen vor
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten: exklusiv für VIVISOL MitarbeiterInnen
- & vieles mehr: von einer Sprachlern-App, Empfehlungsprämie (Mitarbeiter:in wirbt Mitarbeiter:in), deiner Teilnahme an Weiterbildungsprogrammen
Wir bieten:
- Kompetente Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und berätst sie professionell per Telefon und E-Mail
- Sorgfältige Auftragsbearbeitung: Du übernimmst die gesamte Abwicklung von Aufträgen, pflegst Stammdaten und kümmerst dich lösungsorientiert um Anfragen und Beschwerden
- Koordination & Abrechnung: Du organisierst die optimale Versorgung unserer Patient:innen und wickelst die Verrechnung mit den Krankenkassen ab
- Teamarbeit: bei komplexen Fällen arbeitest du eng mit unseren Fachexperten zusammen, um die beste Lösung für unsere Patienten zu finden.
Wir erwarten:
- Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Betreuung von Patient:innen
- Kommunikationsstärke: Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, freundlich und serviceorientiert - deine Empathie zeichnet dich aus.
- Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig, proaktiv und verfügst über administratives Geschick
- Teamgeist: Du bist ein engagierter Teamplayer, der sich gerne einbringt und im Team unterstützt
- Deine Skills: Du bist sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus) und sprichst fließend Deutsch sowie gutes Englisch
Starte Deine Karriere JETZT - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH
VIVISOL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch eine positive Unternehmenskultur fördert, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit und einer umfassenden Einarbeitung in die Controlling-Prozesse, unterstützt VIVISOL seine Angestellten dabei, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zur Lebensqualität von über 750.000 Patienten zu leisten.
Kontaktdaten:
VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VIVISOL Heimbehandlungsgeräte GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
