Willkommensmanager/in am Empfang (m/w/d)

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Wo die Sehnsucht ankommt, beginnt Gastfreundschaft mit einem Lächeln.

Sie lieben den ersten Eindruck – und den zweiten gleich mit?
Sie strahlen Herzlichkeit aus, lesen Wünsche von den Augen ab und begeistern mit Ihrer positiven Ausstrahlung?
Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste schaffen Sie es, jeden Aufenthalt von der ersten Sekunde an besonders zu machen.

Organisation liegt Ihnen im Blut, Kommunikation macht Ihnen Freude und Sie haben ein echtes Gespür für Menschen?
Dann wartet an der Ostsee Ihr nächstes Abenteuer!
Im Hotel Vju Göhren, einem arcona Sehnsuchtsort, suchen wir einen Willkommensmanager (m/w/d) – einen Gastgeber mit Herz und Verstand, der an der Rezeption nicht nur ankommt, sondern verbindet.

Ob Check-in oder Herzenswunsch, ob Tagesplanung oder kleine Überraschung – Sie sind das Gesicht und die Seele unseres Hauses. Mit Charme, Überblick und Verkaufstalent gestalten Sie Erlebnisse und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Herzblut & Gastfreundschaft – Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen, besondere Momente zu schaffen und den Aufenthalt unserer Gäste mit kleinen Gesten groß zu machen.

Organisationstalent & Multitasking-Skills – Du beherrschst den Spagat zwischen Check-in, Telefon, Gästewunsch und Kollegenfrage – mit Struktur, Überblick und einem Lächeln.

Spontanität & Lösungsfreude – Wenn der Gast früher anreist, das Zimmer noch nicht fertig ist oder ein Taxi plötzlich fehlt: Du bleibst ruhig und findest im Handumdrehen eine charmante Lösung.

Kommunikationsstärke & Empathie – Du kannst zuhören, beraten, mitfühlen – und weißt genau, wann ein aufmerksames Wort oder ein kleines Extra den Unterschied macht.

Verkaufsfreude & Servicegespür – Du erkennst Wünsche, bevor sie ausgesprochen werden, und präsentierst Angebote so, dass man gar nicht anders kann, als „Ja“ zu sagen.

Liebe zum Detail & Gastgeber-Gen – Vom perfekten Begrüßungsdrink bis zur stimmungsvollen Lobby:
Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gesehen fühlen.

Teamgeist & Verlässlichkeit – Du bist ein echtes Teammitglied:
hilfsbereit, kommunikativ und immer bereit, mitanzupacken – auch wenn's mal trubelig wird.

Flexibilität & Belastbarkeit – Hotellerie ist kein Bürojob – du bist da, wenn unsere Gäste ankommen,
egal ob morgens, abends oder am Wochenende.

Lächeln & Humor – Stress? Kennst du. Aber du begegnest ihm mit einem Augenzwinkern,
bleibst freundlich – und steckst alle mit deiner positiven Art an.

Erfahrung am Front Office (wünschenswert, aber kein Muss!) – Du hast schon am Empfang gearbeitet?
Super! Wenn nicht, begeistere uns mit deiner Persönlichkeit, Lernbereitschaft und Freude am Gästeservice.

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