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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung und Analyse von IT-Störungen im Microsoft-Umfeld sowie Mitarbeit an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: KZVK, ein innovativer Anbieter für betriebliche Altersversorgung in Kirche und Diakonie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes IT-Equipment, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket.
- Andere Informationen: Gemeinsame Veranstaltungen und ein starkes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und verbessere die Servicequalität in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im IT-Service-Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Die KZVK erfüllt als betrieblicher Altersversorger die Aufgabe privatrechtlich beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kirche und Diakonie eine zusätzliche Alters-, Erwerbsminderungs- und Hinterbliebenenversorgung zu leisten. Unsere Dienstleistungen erbringen wir für etwa 3.500 kirchliche Arbeitgeber, ca. 680.000 Versicherte und über 110.000 Rentnerinnen und Rentner. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen unbefristet Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen im Microsoft‑Umfeld (1st und 2nd Level)
- Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT‑Serviceprozesse nach ITIL
- Planung und Mitarbeit in IT‑Projekten, z.B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen
- Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten sowie zentralen IT‑Services
- Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unterstützung beim IT‑Onboarding und Schulungen
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicequalität im IT Support
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise im Microsoft‑Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft‑Technologien (z.B. Microsoft 365, Active Directory, Windows Client/Server)
- Sicherer Umgang mit ITIL‑basierten Prozessen und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
- Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und teamorientiertes Arbeiten
Wir bieten Ihnen:
- Moderne IT-Infrastruktur mit aktuellen Tools und Technologien, sowohl On-Premises als auch in der Cloud
- Keine Rufbereitschaft und Reisetätigkeit
- Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmaßnahmen
- Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten)
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Betriebsrente, Vermögenswirksamen Leistungen sowie Jobticket
- Gemeinsame Veranstaltungen (Betriebssport, Teamevents und mehr)
Die Zugehörigkeit zur evangelischen Kirche wäre wünschenswert, ist aber nicht Bedingung. Wir freuen uns bis zum auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Senior IT Service Manager (m/w/d) - Microsoft-Umfeld Arbeitgeber: Vkpb Dortmund
Kontaktperson:
Vkpb Dortmund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior IT Service Manager (m/w/d) - Microsoft-Umfeld
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder Informationen über offene Stellen – oft erfährt man so von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Service-Management konkret darstellen kannst, besonders im Microsoft-Umfeld. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT! Während des Gesprächs kannst du Beispiele nennen, wo du erfolgreich IT-Prozesse optimiert hast oder wie du in Projekten zur Qualitätssicherung beigetragen hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der KZVK und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior IT Service Manager (m/w/d) - Microsoft-Umfeld
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im Microsoft-Umfeld passen.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht unbedingt den besten.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vkpb Dortmund vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da die Stelle stark auf ITIL-basierte Prozesse fokussiert ist, solltest du dir die Zeit nehmen, um die Grundlagen und spezifischen Prozesse von ITIL zu verstehen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit diese Prozesse angewendet hast, um deine Erfahrung zu untermauern.
✨Kenntnisse über Microsoft-Technologien
Stelle sicher, dass du dich mit den Microsoft-Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut auskennst. Mache dich mit Microsoft 365, Active Directory und Windows Client/Server vertraut und sei bereit, konkrete Fragen oder Szenarien zu diesen Themen zu diskutieren.
✨Bereite dich auf situative Fragen vor
Erwarte situative Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke testen. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagiert hast, z.B. bei der Bearbeitung von IT-Störungen oder der Zusammenarbeit im Team, und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
✨Zeige deine Teamorientierung
Da die Rolle teamorientiertes Arbeiten erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um die Servicequalität zu verbessern oder Projekte umzusetzen.