Revenue Operations Specialist (M/F/D)

Warum VMRay

• Innovative Umgebung: Arbeiten Sie an der Spitze der Cybersicherheit und helfen Sie Organisationen, sich gegen anspruchsvolle und sich entwickelnde Bedrohungen zu behaupten.
• Wirkungsvolle Rolle: Spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Ermöglichung und Optimierung des Umsatzwachstums in unserer globalen Go-to-Market-Organisation.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Finanzen und anderen Teams zusammen, um Prozesse, Daten und operative Effizienz zu verbessern.
• Globale Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit internationalen Teams in verschiedenen Funktionen und Märkten und gewinnen Sie umfassende Einblicke in ein globales SaaS-Geschäft.
• Kollaborative Kultur: Treten Sie einem leidenschaftlichen und talentierten Team bei, das Innovation, Transparenz, Teamarbeit und Kundenorientierung schätzt.
• Karrierewachstum: Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Revenue Operations, Geschäftsanalytik, Systeme und Go-to-Market-Strategie mit Möglichkeiten, zunehmend Verantwortung zu übernehmen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Prozess: Verantworten Sie Prozesskarten, SOPs und Eigentumsaufzeichnungen über den gesamten Umsatzzyklus — nicht nur im Vertrieb; überprüfen Sie, ob sie in der Praxis befolgt werden, schließen Sie Lücken und eskalieren Sie anhaltende Probleme.
• End-to-End-Lösungsbereitstellung: Führen Sie zugewiesene Verbesserungen von der Entdeckung bis zur Implementierung und Dokumentation über den Umsatzzyklus hinweg durch und halten Sie Eigentümer, Maßnahmen und Risiken sichtbar bis zur Schließung.
• Funktionale Salesforce-Partnerschaft: Übersetzen Sie Geschäftsbedürfnisse in klare Salesforce-Anforderungen; arbeiten Sie mit dem Salesforce-Administrator und Beratern an der Lösungsentwicklung und testen Sie, wenn es sinnvoll ist.
• Workshops und Änderungsmanagement: Führen Sie bereichsübergreifende Workshops durch, um zu diagnostizieren, warum Prozesse scheitern und vereinbaren Sie Lösungen; arbeiten Sie eng mit Enablement an Verstärkung und Nachverfolgung zusammen.
• Wiederkehrende Problemlösung: Erkennen Sie Muster in Tickets, Ausnahmeberichten und benutzerberichten Problemen; trennen Sie einmalige Fehler von systematischen Problemen und koordinieren Sie die Eigentümer durch eine dauerhafte Lösung.
• Datenqualität und Salesforce-Hygiene: Überwachen Sie Vollständigkeit, Genauigkeit und Disziplin über den Umsatzzyklus hinweg; beheben Sie die Prozessursachen hinter schlechten Daten, nicht nur die Datensätze.
• Geschäftseinblicke und Empfehlungen: Wandeln Sie Prozess-, Ticket-, Salesforce- und Kaufverhaltenbeweise in eine klare, evidenzbasierte Empfehlung um und verfolgen Sie, ob sie funktioniert hat.
• GTM-Tool-Effektivität: Bewerten Sie, wie Tools wie Apollo, LinkedIn Sales Navigator und Chili Piper tatsächlich gegen ihren vorgesehenen Zweck verwendet werden, empfehlen Sie Verbesserungen und verfolgen Sie die Auswirkungen auf den Umsatz.

Unsere Anforderungen

• Umfangreiche Erfahrung in Revenue Operations, Sales Operations, Customer Success Operations oder einer verwandten B2B-SaaS-Rolle, idealerweise mit Erfahrung in größeren Einkaufsteams und Multi-Stakeholder-Deals — ein Hintergrund in der Cybersicherheit ist nicht erforderlich.
• Eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der eigenständigen Dokumentation und Prüfung kommerzieller Prozesse, der Identifizierung von Ursachen und der Zusammenarbeit mit Stakeholdern in verschiedenen Abteilungen bis zur Lösung.
• Selbstbewusstes, praktisches Stakeholder- und Änderungsmanagement: komfortabel in der Durchführung von Workshops, der Verantwortung von Eigentümern und der Durchsetzung von Korrekturmaßnahmen ohne Aufforderung.
• Ein analytisches Denken: komfortabel im direkten Umgang mit Daten — Excel, SQL, Power BI, Tableau, Looker oder ähnlichen No-Code-Tools — um Beweise zu hinterfragen, anstatt nur das Dashboard eines anderen zu lesen.
• Echte Neugier darüber, wie Kunden kaufen, wie sich der Markt entwickelt und wie Umsatzprozesse in der Praxis tatsächlich funktionieren — nicht nur eine interne, werkzeugorientierte Denkweise.
• Starke Kenntnisse in Salesforce (Kern-Datenmodell, Opportunity-Management, Berichterstattung, gängige Automatisierungskonzepte); in der Lage, Verhalten zu untersuchen, Anforderungen zu definieren und zu testen — dies ist keine Salesforce-Administratorrolle.
• Kenntnisse über Lead-to-Opportunity-, Quote-to-Cash- und Mid-to-Downstream-Prozesse: Opportunity-Stufen, Prognosen, Angebote, CPQ, Erneuerungen, Änderungen und Erweiterungen.
• Professionelle Sprachkenntnisse in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich; komfortabel in einem vollständig remote, multikulturellen, global verteilten Team zu arbeiten.

Standort: EMEA | Vollständig Remote

Über uns

Möchten Sie in einem technologiegetriebenen Scale-up arbeiten, in dem Sie einen tatsächlichen Einfluss ausüben können? VMRay ist eines der erfolgreichsten Cybersecurity-Scale-ups Europas mit starkem internationalem Wachstum und einer Führungsebene mit technischer Expertise. Unsere einzigartige Technologie und innovativen Produkte sichern zahlreiche Regierungs- und Unternehmensnetzwerke weltweit effektiv gegen Cyberangriffe. Wir schützen die Daten, Marken und Werte unserer Kunden weltweit und helfen, die Online-Welt sicherer zu machen. TRETE UNS BEI – WIR STELLEN EIN!