Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über Telefon und digitale Kanäle, unterstütze sie bei Online-Services.
- Unternehmen: Volksbank Rhein-Erft-Köln eG – eine moderne Genossenschaftsbank mit Tradition.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, E-Bike-Leasing und viele weitere Sonderleistungen.
- Weitere Informationen: Entwickle dich beruflich und persönlich in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Bank und schaffe positive Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Engagement, Servicebewusstsein und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir lieben unsere Region! Sie auch? Die Volksbank Rhein-Erft-Köln eG vereint modernes Wachstum und Tradition. Seit über 140 Jahren sind wir aktuell mit einer Bilanzsumme von ca. 3 Mrd. Euro eine erfolgreiche Genossenschaftsbank. Unsere Vision der „digitalen Regionalbank“ treiben wir mit rund 350 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich voran. Bei uns haben alle – egal, ob Auszubildende, Angestellte oder Führungskräfte – die Möglichkeit, sich einzubringen. Denn bei der Volksbank Rhein-Erft-Köln eG zählt der Mensch und das Wir!
So sieht Deine neue Tätigkeit aus:
- Als erster Ansprechpartner betreust Du unsere Kunden und Geschäftspartner telefonisch sowie auf den medialen Kanälen (u. a. WhatsApp, Chat) unserer Volksbank fallabschließend in den Serviceleistungen.
- Du überzeugst unsere Kunden von den Vorteilen unserer digitalen Angebote und unterstützt sie als kompetenter Ansprechpartner in der Bedienung unserer Online-Services und -Produkte sowie beim Online-Banking.
- Du nutzt geschickt die Möglichkeiten zum Cross-Selling, indem du aktiv auf Kunden zugehst und passende Produkte und Dienstleistungen anbietest.
- Auf Wunsch und bei entsprechender Eignung erfolgt dein Einsatz in der Betreuung der dem Team zugeordneten Kunden.
Was wir uns vorstellen:
- Eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. eine Dialogmarketingausbildung) ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung für deine Bewerbung.
- Wir suchen Dich, wenn du ein hohes Maß an Engagement, ein ausgezeichnetes Servicebewusstsein und eine starke Vertriebsorientierung mitbringst.
- Du bist ideal für uns, wenn du eine Leidenschaft dafür hast, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und positive Erlebnisse zu schaffen.
- Wir suchen kommunikative, anpassungsfähige Persönlichkeiten wie Dich, die Wert auf Teamarbeit legen und gemeinsam Erfolge erzielen wollen.
- Bist du begeistert von digitalen Medien und bestrebt, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln? Dann bieten wir dir die passende Position.
Was wir Dir dafür bieten:
- Urlaub: Bei uns hast Du 30 Tage Urlaub. Zusätzlich bekommst Du am 24. und 31. Dezember frei. Unsere Liebe zum regionalen Brauchtum feiern wir am "Feiertag" Rosenmontag.
- Attraktive Vergütung nach Tarif (Volksbanken/Raiffeisenbanken), inkl. 13 Monatsgehältern; Eingruppierung je nach Erfahrung ab ca. 38.400€ bis ca. 46.400€ (ab Vergütungsgruppe B1).
- Sonderleistungen: Hier haben wir einiges zu bieten wie vermögenswirksame Leistungen, kostenfreie Unfallversicherung, E-Bike-Leasing, Langzeitarbeitszeitkonten, gebührenfreies Girokonto, Fonds ohne Ausgabeaufschlag u. v. m.
Serviceberater (m/w/d) für unser Beratungs- und Service Team Arbeitgeber: Voba Rhein Erft Koeln
Die Volksbank Rhein-Erft-Köln eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der modernes Wachstum mit Tradition verbindet und seinen Mitarbeitern eine wertschätzende Arbeitsumgebung bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, attraktiver Vergütung und vielfältigen Sonderleistungen fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere offene und teamorientierte Kultur ermöglicht es jedem, sich aktiv einzubringen und gemeinsam Erfolge zu feiern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) für unser Beratungs- und Service Team erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) für unser Beratungs- und Service Team mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Voba Rhein Erft Koeln arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Serviceberater (m/w/d) für unser Beratungs- und Service Team besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Voba Rhein Erft Koeln vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Voba Rhein Erft Koeln zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Voba Rhein Erft Koeln leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
