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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei administrativen Aufgaben und teste neue Softwarefunktionen.
- Arbeitgeber: RADAR ist ein innovativer Online-Informationsdienst für die Finanzwirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Mitarbeitervergünstigungen wie JobRad.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Finanzwirtschaft und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere rund 100 Mitarbeitenden sind Experten in den unterschiedlichsten Fachdisziplinen und entwickeln Produkte und Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnerunternehmen. RADAR ist der Online-Informationsdienst für das Management regulatorischer Anforderungen in der Finanzwirtschaft. Werde ein Teil unseres RADAR-Teams und verstärke unsere Abteilung Regulatory Compliance zum frühestmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Kundenservice und IT-Support (m/w/d) unbefristet in Voll- oder Teilzeit.
Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben wie dem Onboarding neuer Kunden oder der Kundenstammpflege innerhalb unserer SaaS-Workflow-Lösung teamRADAR. Du bist in das Testing neuer Funktionalitäten der Software eingebunden. Dazu gehören auch die Pflege von Testplänen und die Dokumentation von Testing-Ergebnissen in Abstimmung mit dem IT-Projektmanagement innerhalb der Abteilung Regulatory Compliance. Neben dem täglichen Doing beteiligst Du Dich an Projekten der Abteilung Regulatory Compliance zur Weiterentwicklung der Produktfamilie RADAR. Du unterstützt in Deiner Backoffice-Funktion das gesamte Team der Abteilung, vordergründig das Key-Account-Management.
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium mit Bezug zur Finanzwirtschaft erfolgreich abgeschlossen. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (auf GER Niveau C1), ergänzt durch gute englische Sprachkenntnisse.
- Eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Stunden/Woche) sowie eine ansprechende Vergütungskombination aus Gehalt, leistungsbezogenen und sozialen Komponenten.
- Eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mittels gezielter Weiterbildungsmaßnahmen.
- Verkehrsnahe Anbindung sowie ein kostenloses Deutschlandticket.
- Mitarbeitervergünstigungen (u. a. JobRad und hauseigene Kantine).
- Mobiles Arbeiten mit grundsätzlich 50 Prozent Mindest-Präsenz im Büro.
- Unterstützung deiner beruflichen Entwicklung durch gezielte Qualifikations- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie individuelle Karrieremöglichkeiten.
- Die Vereinbarkeit von Familie und Karriere durch z. B. flexible Arbeitszeitmodelle.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
Diese werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Vorgaben vernichtet.
Kundenservice / Kundenbetreuer / Kundenberater / Customer Support (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - a Arbeitgeber: VÖB-Service GmbH
Kontaktperson:
VÖB-Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / Kundenbetreuer / Kundenberater / Customer Support (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - a
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Bereich Regulatory Compliance. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Trends in der Finanzwirtschaft verstehst und wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Software-Testing und Kundenbetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Produkte von StudySmarter. Informiere dich über teamRADAR und überlege, wie du aktiv zur Weiterentwicklung der Software beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / Kundenbetreuer / Kundenberater / Customer Support (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - a
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte, insbesondere über den Online-Informationsdienst RADAR. Verstehe die Rolle des Kundenservice in der Abteilung Regulatory Compliance und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
Anpassung deines Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen und Qualifikationen im Bereich Kundenservice und Finanzwirtschaft hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, wie z.B. deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Erfahrung im Umgang mit SaaS-Lösungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des RADAR-Teams werden möchtest. Gehe darauf ein, wie deine Ausbildung oder dein Studium dich auf diese Position vorbereitet hat und welche spezifischen Beiträge du leisten kannst.
Dokumentation und Einreichung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. Überprüfe, ob alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VÖB-Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenkontakt?'.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von RADAR sowie über die Abteilung Regulatory Compliance. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie dein Beitrag zum Unternehmenserfolg aussieht.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
