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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze bei administrativen Aufgaben im Finanzbereich.
- Arbeitgeber: Wir sind eine innovative Manufaktur für Lösungen in der Kreditwirtschaft mit einem engagierten Team von Experten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Mitarbeitervergünstigungen wie JobRad und Kantine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Finanzwirtschaft oder ähnliche Ausbildung, Erfahrung in Vertriebsassistenz ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine Manufaktur für Speziallösungen in der Kreditwirtschaft. Unsere rund 100 Mitarbeitenden sind Experten in den unterschiedlichsten Fachdisziplinen und entwickeln Produkte und Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnerunternehmen. Wir tragen mit unserer täglichen Arbeit entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden ihre spezifischen betriebswirtschaftlichen und regulatorischen Anforderungen erfüllen.
RADAR ist der Online-Informationsdienst für das Management regulatorischer Anforderungen in der Finanzwirtschaft. Kredit- und versicherungswirtschaftlich einschlägige Rechtsnormen sind in einer navigierbaren Wissensdatenbank zusammengefasst. Neue und veränderte Rechtsnormen werden fortlaufend angezeigt.
Du beantwortest administrative Fragen unserer Kunden aus der Finanz- und Versicherungsbranche rund um unsere Produktfamilie RADAR per Telefon oder E-Mail. Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben wie dem Onboarding neuer Kunden oder der Kundenstammpflege innerhalb unserer SaaS-Workflow-Lösung teamRADAR. Du bist in das Testing neuer Funktionalitäten der Software eingebunden. Dazu gehören auch die Pflege von Testplänen und die Dokumentation von Testing-Ergebnissen in Abstimmung mit dem IT-Projektmanagement innerhalb der Abteilung Regulatory Compliance. Du arbeitest an der Organisation von Roadshows zur Neukundengewinnung und zu Kundenveranstaltungen mit. Neben dem täglichen Doing beteiligst Du Dich an Projekten der Abteilung Regulatory Compliance zur Weiterentwicklung der Produktfamilie RADAR. Dafür bringst Du Deine Ideen proaktiv ein. Du unterstützt in Deiner Backoffice-Funktion das gesamte Team der Abteilung, vordergründig das Key-Account-Management.
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium mit Bezug zur Finanzwirtschaft erfolgreich abgeschlossen. Idealerweise hast Du Erfahrung als Vertriebsassistenz o. ä., optimalerweise in der Kredit- und/oder Versicherungswirtschaft. Du hast keine Berührungsängste vor Softwarelösungen und den damit verbundenen Anpassungsprozessen. Du kommunizierst gerne mit Kunden und Ansprechpartnern anderer Fachbereiche. Du bist ein echter Team-Player und hast eine Hands-on-Mentalität. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (auf GER Niveau C1), ergänzt durch gute englische Sprachkenntnisse. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, sorgfältig und effizient. Du bist zuverlässig, kommunikationsstark und teamfähig.
Wir bieten:
- eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Stunden/Woche) sowie eine ansprechende Vergütungskombination aus Gehalt, leistungsbezogenen und sozialen Komponenten.
- eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem motivierten Team.
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mittels gezielter Weiterbildungsmaßnahmen.
- verkehrsnahe Anbindung sowie ein kostenloses Deutschlandticket.
- Mitarbeitervergünstigungen (u. a. JobRad und hauseigene Kantine).
- mobiles Arbeiten mit grundsätzlich 50 Prozent Mindest-Präsenz im Büro.
- Unterstützung deiner beruflichen Entwicklung durch gezielte Qualifikations- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie individuelle Karrieremöglichkeiten.
- die Vereinbarkeit von Familie und Karriere durch z. B. flexible Arbeitszeitmodelle.
- regelmäßige Mitarbeiterevents.
Mitarbeiter Kundenservice und IT-Support(m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: VÖB-Service GmbH
Kontaktperson:
VÖB-Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice und IT-Support(m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von RADAR. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Software und deren Funktionen verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen oder Problemlösungen parat haben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Ideen du zur Weiterentwicklung der Produktfamilie RADAR beitragen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice und IT-Support(m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte, insbesondere über RADAR. Verstehe die Dienstleistungen und die Zielgruppe, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position im Kundenservice und IT-Support darlegst. Betone deine Erfahrungen in der Finanz- und Versicherungswirtschaft sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die zur Stelle passen. Achte darauf, deine Ausbildung und beruflichen Stationen klar und strukturiert darzustellen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VÖB-Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position im Kundenservice und IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung in der Finanzwirtschaft und im Umgang mit Softwarelösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden und anderen Fachbereichen entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstrategien und -techniken zu erläutern.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Stelle erfordert einen echten Team-Player. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Hands-on-Mentalität und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach weiteren Informationen über das Team und die Projekte, an denen du arbeiten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
