Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere telefonische Erreichbarkeit und freundliche Unterstützung für Kund:innen.
- Unternehmen: Führender Stahl- und Technologiekonzern mit einem modernen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2547 - 2547 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Erreichbarkeit am Telefon für Kund:innen sicherstellen
- Effiziente, freundliche und zuvorkommende Hilfestellung, Beratung und Vermittlung
- Verständigen von Teilnehmer:innen bei Nichterreichen
- Eigenständiges Lösen von bekannten Problemstellungen aller Art
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Call Center & IT-Support
Ihr Profil
- Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung
- Hohe Service- und Kund:innenorientierung
- Gute Umgangsformen und Sozialkompetenz
- Gute Ausdrucksfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Stressresistenz
Das bieten wir
- Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt EUR 2.547,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.
- Umfangreiche Einarbeitungsphase
- Regelmäßige Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Jährliches Mitarbeiter:innengespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft
- Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartner:innen
- Erfolgsprämie bei gutem Geschäftserfolg
- Mitarbeiterbeteiligung
Das sind wir
Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen, ermöglichen wir unseren Business Partner:innen optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt. Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen in Bezug auf IT-Probleme und Anfragen. Unser Fokus liegt auf Bereitstellung von Lösungen, die für die Kund:innen nicht nur schnell, sondern auch nachhaltig sind.
Kontakt & Bewerbung
Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem CV-Parsing-Tool geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus Ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen.
Ansprechperson: Michelle Ludhammer
+43 50304 15 2072
Fachbereich: Andreas Schaurhofer
+43 50304 15 9460
Service Desk Professional (m/w/d) Arbeitgeber: voestalpine AG
Die voestalpine ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Linz ein wertschätzendes und modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Mitarbeiterbeteiligung fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von zahlreichen Vergünstigungen und einem attraktiven Benefits-Paket, das die Gesundheit und das Wohlbefinden unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Professional (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Professional interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Herausforderungen im IT-Support. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kund:innen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei voestalpine arbeitet. Eine persönliche Empfehlung kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Mit unserem CV-Parsing-Tool kannst du deine Bewerbung im Handumdrehen einreichen und sicherstellen, dass alles reibungslos läuft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Professional (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Stärken!:Hebe in deinem Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Deine Service- und Kundenorientierung sind wichtig für uns, also erzähl uns von deinen Erfahrungen in diesem Bereich!
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ordentliches Anschreiben zeigen, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Nutze unser Online-Tool!:Um den Bewerbungsprozess zu erleichtern, empfehlen wir dir, unseren Online-Bewerbungsbogen zu nutzen. Mit dem CV-Parsing-Tool kannst du deine Daten schnell und einfach einfügen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei voestalpine AG vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles
Informiere dich gründlich über die voestalpine und deren Service Desk. Verstehe die Aufgaben und Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten. So kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine hohe Service- und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kund:innen geholfen hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da gute Ausdrucksfähigkeit und Sozialkompetenz wichtig sind, übe deine Antworten laut. Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zur Einarbeitungsphase oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
